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宠好伴App使用教程

一、首页界面

首页主打上门喂猫、上门遛狗两项核心养护服务，页面顶端支持城市定位功能，直接点击对应服务卡片即可快速提交预约订单。

二、宠托师页面

宠托师页面配备搜索功能，可通过昵称检索相关人员，也能切换全部、附近两类筛选模式。每位入驻宠托师的个人主页，都会展示距离远近、星级评分、累计服务总量以及个人介绍，同时搭配特色服务标签，涵盖责任心强、耐心十足、擅长照料猫狗等多种类型，方便快速筛选适配的养护人员。

三、我的页面

个人中心页面可查看各类优惠券、留存常用服务地址、收藏关注的宠托师。页面内置专属活动板块，完成订单评价和内容分享操作即可领取现金福利。提交订单前，可在此页面查看可用优惠权益，抵扣订单费用。

四、使用流程

先开启设备定位权限，在首页选定上门喂猫或上门遛狗服务，跳转至宠托师列表挑选合适人员，查阅过往服务评价与实时距离，确定人选后填写养护地址、宠物基本情况、上门服务时间，确认订单信息后选用优惠券抵扣结算，提交订单后可在订单页面实时查看服务进度。

宠好伴App软件服务

上门喂猫：

1、喂食：按照既定要求，为宠物投放主食、罐头或各类零食

2、换水：更换宠物饮用的清水，保障饮水洁净

3、铲屎：清理猫砂盆内排泄物，清扫周边区域卫生

4、陪玩：在宠物状态放松、愿意互动的前提下，陪伴宠物嬉戏玩耍

上门遛狗：

1、喂食：按照既定要求，为宠物投放主食、罐头或各类零食

2、换水：更换宠物饮用的清水，保障饮水洁净

3、铲屎：清理遛宠过程中狗狗产生的排泄物

4、遛狗：在居所周边道路或就近公园开展遛宠工作，全程佩戴遛狗绳，大型犬需搭配嘴套使用

宠好伴App软件功能

1、上门喂猫

持证宠托师上门提供专属养护，一站式完成宠物喂食、环境清洁、互动陪伴等全套服务。

2、专业遛狗

遵循科学遛宠方式，助力宠物适度运动，全程规范操作、安全靠谱。

3、宠物陪伴

缓解宠物独处产生的焦躁情绪，每次服务同步生成互动记录，完整留存养护细节。

宠好伴App应用特色

1、专业上门照护服务：

主打上门喂猫、上门遛狗两大核心养护项目，涵盖喂食换水、猫砂清理、趣味互动、户外遛宠等多项服务，让宠物居家熟悉环境中，享受专人专属贴心照料。

2、三重安全保障体系：

所有上岗宠托师均经过实名核验与严格背景筛查，全程资质可查;上门服务全程录像存档，单次服务结束后，自动生成图文、视频结合的完整服务报告，便于宠物主人随时查阅养护详情。

3、专属客服全程跟进：

每一笔订单都会匹配专属客服人员，负责服务前期的信息核对、服务期间的问题协调、服务结束后的回访跟进，保障各类问题快速响应、妥善解决。

4、极速预约与广泛覆盖：

服务范围覆盖全国两百余座城市，支持十分钟快速预约，可通过APP、微信小程序、支付宝小程序多渠道下单，适配外出出差、节假日出行、日常加班等各类临时托管场景。

宠好伴App常见问题

1、下单后如何联系宠托师?

订单显示接单成功后，客服会通过预留联系方式对接，搭建专属服务微信群，在群内完成房屋钥匙、入户密码、宠物喂养注意事项等各类关键信息的交接工作。

2、猫狗双全、如何下单?

可分别预约上门喂猫与上门遛狗两项服务，平台将统一调配同一名宠托师承接全部养护工作。

3、可以指定宠托师的性别吗?

下单页面支持性别筛选选项，平台接收订单后，将优先匹配对应性别宠托师提供服务，若暂无合适人员，会提前沟通说明，或直接全额退还订单费用。

4、上门喂猫遛狗安全吗?

整体服务安全可靠!平台入驻宠托师均完成实名核验，且拥有一年以上实际养宠经验，所有服务严格遵循平台规范流程。上门前完成全身消杀、打卡录像，服务过程实时同步宠物状态，全程公开透明，无安全隐患。

5、服务时长是多久?

※基础喂猫订单单次服务时长20~30分钟;

※基础遛狗订单单次服务时长为30分钟。

6、服务内容包含哪些?

※上门喂猫包含：喂食喂水、铲屎补砂，增值服务包含：互动陪玩、毛发梳理、宠物喂药;

※上门遛狗包含：喂食喂水、户外遛宠，增值服务包含：互动陪玩、宠物喂药。