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知享学堂APP使用教程

1、打开知享学堂客户端，通过扫码方式即可快速登录对应网校平台，平台汇聚多家合作网校与海量课程资源，可自由挑选适配课程学习。

2、成功登录网校主页后，通过搜索或分类浏览的方式挑选心仪课程，一键加入学习列表，快速开启课程学习。

3、加入课程学习列表后，可随时观看视频课程、收听音频课程、查阅图文课件，支持多种授课形式同步学习。

4、软件内置课程收藏、课程评价、学习进度记录、系统消息通知等辅助功能，全方位完善日常学习体验，适配长期线上学习需求。

知享学堂APP软件特色

1、个性化首页主题设置，内置多款界面主题样式，可自由切换页面展示风格，自主调整首页布局与资源展示形式，适配不同使用审美。

2、轻量化师生互动模式，搭载类似微信的即时沟通体系，支持文字、图片、语音多种沟通形式，拉近师生距离，提升课堂互动氛围。

3、双向流量节流缓存，支持课程视频离线缓存，下载完成后可反复回放观看，既节省用户手机流量消耗，同时降低网校服务器流量损耗。

4、全场景碎片化学习，完整适配移动端全部操作功能，手机随身即可完成选课、听课、刷题、互动等操作，随时随地利用碎片时间学习。

5、多层教学资源防护，配备视频水印、视频指纹、128位加密等多重安全防护机制，全方位保护课程教学资源，杜绝资源盗用、泄露问题。

6、多元化直播授课体系，支持大型公开直播课、一对一专属辅导、小班互动授课等多种直播模式，功能齐全，适配不同教学场景需求。

知享学堂APP软件亮点

1、极简扫码登录方式，移动端支持一键扫码登录网校，省去账号密码输入的繁琐步骤，开机即可快速进入学习状态，全程高效便捷。

2、全品类课程资源覆盖，汇集视频、音频、图文等多种授课形式课程，学习形式丰富灵活，可适配不同学科、不同学习习惯的学习需求。

3、智能课程检索浏览，依托搜索与分类浏览功能，快速定位目标课程，选课、加课、学习、付费全流程简洁顺畅，无复杂操作门槛。

4、全套学习辅助功能加持，内置课程收藏、学员评价、学习进度自动记录等实用工具，构建完整闭环学习体系，优化整体学习体验。

5、实时学习消息推送，系统自动推送课程更新、上课提醒、作业通知等消息，督促规律学习，帮助养成稳定的线上学习习惯。

知享学堂APP退款流程

1、可拨打官方客服热线400-804-1114，咨询退款相关规则与办理细节。

2、通过手机或电脑浏览器打开阔知学堂官方网站，依次进入【账户中心】-【我的订单】-【订单详情】，找到对应订单提交退款申请。

退款申请三种情况说明

1、退款申请驳回：提交退款申请后若被平台驳回，该订单将无法再次发起退款申请。

2、有效期内退款：订单处于官方规定退款有效期内，可在订单详情页面点击申请退款，填写对应退款原因后提交，等待网校审核处理即可。

3、超期无法退款：订单超出平台设定的退款时限，申请退款时系统会直接提示无法提交，不支持退款操作。

知享学堂APP常见问题解答

1、如何批量上传课程文件?

平台提供两种批量上传方式，适配不同使用场景。
① 课程管理上传：进入课程管理页面，打开文件管理中的课时文件板块，即可批量上传文件。课时文件可直接导入课时页面，作为正式课程内容使用;备用资料文件仅作为课程补充素材，学员可在课程资料区自行下载。
② 教学资料库上传：商业版用户可安装教学资料库应用，拥有教师权限的账号可在个人教学中心管理专属资料库，批量上传各类教学文件。管理员无权限查看教师个人资料库，且资料库文件可跨课程复用，普通课时文件仅能在对应单课程内使用。

2、为什么无法导入腾讯视频?

创建课时导入腾讯视频素材时，平台仅支持导入以 http://v.qq.com/cover 开头的官方视频链接，其他格式链接无法识别导入，核对链接格式即可正常使用。

3、更换主题，数据会不会丢失?

切换界面主题不会造成任何学习数据、课程资料丢失，各类主题仅修改首页展示模块与页面样式，无内容删除操作。部分主题缺失资讯等模块，仅为隐藏展示，内容仍完整保留。不建议频繁切换主题，避免界面风格频繁变动影响使用体验。

4、创建的课程不可以删除吗?

平台有固定课程管理规则，已经正式发布上线的课程不支持删除操作，仅未发布的草稿课程可自主删除。该规则为保障班级教学功能稳定运行、维护系统数据安全设定，后续版本会持续优化调整相关权限。