工资科的工作，不但政策性强，涉及面广，又有很强的历史沿革性。做这项工作既要精通现行政策，又要熟悉原工资政策的演变过程。这使工资科的同志们深深感到，业务工作的熟练程度直接影响着为人民服务和为基层服务的质量。而全科多数同志是本岗位新兵，这更让他们有了时不我待的紧迫感。因此他们认真坚持业务学习制度，在学习方法上采取集中学、个人学、干中学。
每次实施工资调整方案或参与涉及工资政策的中心工作，他们都要集中学习文件，首先对现行政策做到应知应会，然后进一步理解文件精神，同时研读历史沿革的有关政策。新中国建立以来全国实施了三次大的工资改革，小的调整不计其数，工资福利文件汇编就有厚厚的十几本，这都是他们工作的工具书。他们利用工余时间进行认真学习，不懂的大家一起研究，拿不准的问题及时请示市人事局主管部门，直至准确理解文件精神为止。通过系统学习，既统一了对政策的理解又充实了自己，保证了办事的准确性。工资科每个人都有自己分管的一块业务，因此，科里要求在集中学习的同时还要注意对个人业务理论的学习，通过学习充分熟悉和掌握自己分管业务的政策及工作程序，以保证工作的顺利开展。
“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。工资科的同志善于从工作中学习新的知识，至进行区直机关和镇机构改革，需要为提前退休人员制定相应的优惠政策。这对工资科又是一个新课题，没有现成的经验可取，没有现成的程序可循。工资科的同志们在时间紧、任务重的情况下，坚持在干中学，学中干。全科人员通过认真学习研究机构改革中有关政策，查阅全部提前退休人员的个人档案，在掌握大量第一手资料的情况下，为区委区政府起草了关于提前退休人员的优惠政策，制定了相应工作程序，并顺利完成了360余位提前退休干部的审批手续，得到了大家的好评。
在对待学习上，工资科的同志从不满足于现阶段所学的知识。新的世纪，新的挑战，新的机遇，对工作能力也提出了更高的要求。这使工资科的同志有一种寝不安席，食不甘味的强烈学习意识，他们每人都认真学习现代化办公知识，努力成为计算机办公的行家里手。12月，市局布置的一年一度的工资与退休报表开始了。在工作中，发现在操作系统中数据关系存在错误，在一时联系不到市局负责同志，工作又不能拖延的情况下，工资科的同志通过自己努力将系统错误进行修正，并将修改程序及时下发全区，保证了全区年报工作保质保量的完成，市局还将工资科的修改结果下发全市有关单位。，工资科的年报工作被市人事局评为先进。
三、“自强素质，外树形象”
工资科的同志心里始终把全心全意为人民服务作为自己始终不渝的追求。“四面山风来眼底，万家忧乐到心头。”在工作中，工资科的同志坚持“换位思考”，变被动服务为主动服务。为了方便基层和个人来访者，工资科印制了《工资福利与退休科工作程序》，发给基层、发给来访者，耐心解答政策精神和具体操作方法，答疑解惑，让来访者满意而归。
有一位老同志听说具有高级职称者退休可增加5%的退休金，便找工资科查阅有关政策依据。分管的同志翻阅了有关文件，向他做了耐心细致的解答。这位老同志被工资科同志们的热情、周到、不厌其烦的服务所感动，给人事局写来了感谢信。曾有位同志气哼哼地来访，一进门劈头就说自己的工资待遇低不合理，并翻起陈年老帐，要求必须解决。面对这种情况，工资科的同志们端上一杯茶，让他慢慢地说，交谈中发现是他对政策不太清楚，仅凭自己的感觉理解。根据这种情况，同志们查阅了大量工资文件，依据有关工资政策，围绕一个目标，你一言，我一语，对他提出的问题一一做出耐心解答。有的同志还和他拉起了家常，到了下班时间还谈兴未消。当他发现早已过了下班时间，工资科的同志还在热心接待他之后，连声称赞工资科的服务态度好，并深表歉意。几年来，工资科接待来访者千余人，始终热情周到，群众的眼睛是雪亮的，只要你奉献了一片赤诚，他们是不会忘记的。
近几年，工资科收到许多表扬信和求助信，他们对于信访者都逐一复信，有的还亲自登门答复，使信访者深受感动。全心全意为人民服务，在有些人眼里是一种政治要求，而对工资科同志来说，则成了一种自觉行动。
四、“堤溃蚁穴，气泄针芒”
工资科的本身级别并不高，却掌握着全区两万多人的工资待遇核定与晋升，难免有人托关系、找门路，要求在政策之外网开一面。工资科的同志从来都是给其耐心的解释政策规定，讲违反政策的严重后果，努力维护政策的严肃性，为此没少得罪人。工资科的同志说：“作为人民公仆，让人民满意是我们的天职，但是没有规矩不成方圆，没有原则，必然给工作造成恶果，给财政造成不必要的损失，更重要的是会损害党和政府在人民群众心目中的形象。因此我们从一点一滴做起，严格要求自己，牢记‘堤溃蚁穴，气泄针芒’的古训，保持清正廉洁的本色。”
虽然话语平凡朴实，却说明了在工资科同志们的眼里，党和政府的形象重于泰山，廉洁自律已经成为了一种境界。他们怀着对党和人民的一片赤诚之心，甘于清贫，淡泊名利，恪尽职守，克己奉公，以开拓进取、团结奉献的顽强禀性和清廉刚正、严于自律的坚定人格，赢得了广大干部群众的衷心敬佩和高度评价。