借转贷协调会会议纪要

6月17日，县烟草局组织召开银企“借转贷”工作推进协调会，共同讨论、探索“借转贷”工作推进举措。会议由县局副经理许春旺主持，、市（县）农行、邮储银行、县局相关领导及零售户、客户经理代表参加会议。

会议上，参会人员对“借转贷”业务的现状、优势、存在的问题以及如何解决进行讨论，并发表看法，具体纪要如下：

一、县局“借转贷”工作开展现状

1、业务模式从零售户自己去银行办理转变为客户经理拜访客户时与客户现场签约办理，较大地提高了工作效率。

2、按照市局要求，8月10日前“借转贷”信用卡的使用率要达到20%，目前已完成15.17%,还需认真做好此项工作以完成目标计划。

3、目前农行和邮储银行对“借转贷”工作都给予支持和配合，希望一如既往的与烟草企业进行合作，并加强沟通、协调，共同做好“借转贷”业务的推进工作。

二、“借转贷”工作中遇到的问题

1、银、企、零售户之间的沟通还需加强，以保证“借转贷”后续工作的及时推进。

2、因信息到达不够全面、流畅，导致部分零售户未能及时还款，从而产生额外费用损失。

3、部分客户离银行网点较远，还款不够方便。

4、前期办理“借转贷”业务的零售户信用额度较低，不能满足需求。

5、办理“借转贷”业务的效率仍然不能满足零售户的需要，希望能够进一步加快办卡的速度。

三、解决问题的方案

1、进一步加强银、企、零售户之间的沟通，通过网络平台的方式及时沟通协调，快速跟进激活、注册信用卡等后续工作。

2、短信通知服务将进一步提升，除在零售户消费后会及时收到短信外，在还款前一周会再次收到提示短信，避免不能及时还款的情况发生。

3、将梳理银行网点分布，并制作成宣传材料，方便零售户明确了解银行网点分布。

4、关于前期办理“借转贷”业务的零售户信用额度较低的情况，可通过使用信用卡消费的方式累计信用度以增加额度，也可将现有的卡销户，针对“借转贷”业务重新办理信用卡以提高额度。

5、银行将积极探索解决途径，提高办卡的速度。

会议最后对“借转贷”工作的推进进行了布置：

1、要加大对“借转贷”业务的宣传，确保零售户知晓此项业务。通过宣传此业务带来的好处和提供的方便，营造积极办理“借转贷”业务的良好氛围。

2、银企之间要持续进行良好地协调与合作，以达到为零售户提供优质服务的目的。

3、8月10日前，“借转贷”信用卡的使用率要达到20%，在时间紧、任务重的前提下，相关部门要积极提高业务质量，确保完成市局下达的任务。