一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化，促进城市文明建设”为宗旨，增强语言文字工作创新能力和服务功能，继续推进语言文字绩效管理、宣传教育、示范创建、培训测试，全面提高语言文字管理水平和应用水平，全面实现语言文字工作“十一五”奋斗目标，为“十二五”期间语言文字工作发展奠定基础，为我市精神文明建设和“两型社会”建设做出新贡献。
二、重点目标
1.“语言文字规范化程度”绩效目标合格值85%，挑战值90%。
2.创建市级语言文字规范化示范校20所，省级8-10所。
3.市级“文明用语示范岗”和“文明用字示范街”复评合格率分别达到95%和100%。
4.全年语言文字各类培训30,000人次。
三、主要工作
1.认真编制语言文字工作“十二五”发展规划。以科学发展观为指导，全面总结“十一五”语言文字工作，分析和把握语言文字工作面临的形势，遵循语言文字法律法规和工作规律，科学规划“十二五”期间全市语言文字工作的发展目标、主要任务、重点项目及保障措施，推进我市语言文字工作协调、均衡发展。
2.精心组织市第二届推普创新大赛。认真开展第13届推普周活动；会同有关单位组织以“语言文字工作创新案例征集评比”、“岗位推普之星评选”、“推普宣传画征集评选”等为主要内容的“市第二届推普创新大赛”；举办市第六届“大江杯”小学生规范汉字书法大赛；广泛开展群众性的“中华诵”经典诵读活动。
3.进一步加强学校语言文字工作。组织第五批市级和第四批省级“语言文字规范化示范校”考评；以区为单位组织开展语言文字规范化示范校复评；加强农村学校语言文字工作，认真做好农村中小学语言文字规范化示范校创评试点工作。
4.巩固提高文明用语用字“双创”成果。组织“文明用语示范岗”、“文明用字示范街”复评，评比表彰最佳示范岗和最佳示范街；争创省级文明用语示范岗和文明用字示范街。
5.积极推进语言文字培训和普通话测试工作。加强中等职业学校、高等院校普通话教学和测试工作；推进窗口服务人员普通话及服务礼仪培训；在教师继续教育和教育干部培训中渗透语言文字法规常识、应用能力和教师礼仪培训；面向社会各类人群，开展语言文字培训服务。
6.认真组织“十一五”语言文字工作表彰及成果展示。组织市语言文字工作先进集体、先进个人综合评选表彰活动；精心策划和组织语言文字工作“十一五”成果宣传展示活动。
7.进一步完善语言文字工作机制和管理办法。完善语委成员单位协作机制；坚持语言文字工作年终述职制度；强化语言文字绩效管理，规范过程管理，提高政务效能；健全社会用语用字检查、整改制度，不断提高社会用语用字规范率。
8.加强语言文字工作机构建设和队伍建设。调整市语委成员，进一步明确各委员单位的工作职责；通过培训、实践锻炼、交流考察等形式，提高区语委办干部、市直单位语委联络员、普通话测试员和市语委办协查员的业务素质和工作能力。