开学了，他按照惯例对学生宣布调换位置。晚自修时，他到教室看学生的学习情况，却发现教室后面两排学生的座位没有变动。了解情况，原来是L不愿意变动位置。他要求L赶快调换位置，但是L听不进去。他感到有些棘手，担心因为L拒绝调换位置而使自己的命令执行不下去，进而影响到自己在学生心目中的威信，增加以后班级管理工作的难度。但是他控制住自己不让自己发火，对L说：“这个问题待下课以后再说。”
他打电话给L的爸爸，L的爸爸听了很生气，但如实告诉他，他也说不动L，要是实在不行，可以把L撵回家。他觉得不能采纳L爸爸的意见。他找到了我，征求我的意见，怎样才能解决好L的问题。我向他了解L的情况，他说L在高一时曾经是他班上的班长，但因为L行为习惯不好，影响了班级的管理，后来他免去了L的班长职务。他曾经为了L的问题去L家进行家访，L的爸爸说L根本听不进父母的话，父母拿L没有办法。
我和他讨论：解决L的办法，有四个方案可以选择：第一，以班主任的强权强制L服从；第二，求助于L的父母做好L的工作；第三，找L谈心，开诚布公地与L谈话，请L支持老师的工作；第四，让L的位置暂时保持不动，班主任保持镇定，继续安排好其他同学调换位置，让L的问题暂时搁置起来，待以后找机会解决。他说不能强制L服从要求的，把L逼向对立面会使问题更加难以解决。很显然，求助于L的父母做工作也行不通了。只剩下两种方案可供选择了。我安慰他，可以先找L好好谈一谈，一定要态度友好地与L谈话，诚恳地请L支持老师的工作。如果L仍然不同意，那就把L的问题绕过去，让其他同学继续调换位置。无论如何，都不能因为L的问题而使班级其他同学调换位置的工作搁浅。
晚上放学时，他很高兴地告诉我，他找L谈话成功了，L的问题解决了。他说他是面带微笑与L谈话的，保证自己友好对待L。真好，我真为他成功地解决了L的问题而感到高兴，他真是一名智慧的班主任。他的智慧表现在如下几个方面：
首先，他在教室中避免了与L发生激烈冲突，因而为后来友好地解决L的问题争取了机会。设若他当时只考虑自己做班主任的权威不能受到丝毫挑战，强行命令L调换位置，或者在言语上对L做出过激的批评，就会很容易激怒L，使L横下心来与他对着干。
其次，他及时地发现了求助于L爸爸的做法不明智。L的爸爸对L表示无能为力，如果他进一步向L的爸爸施压，L的爸爸肯定会变得不高兴。L的爸爸要么对L很生气，以做爸爸的权威责备L，强令L服从班主任的要求，这样做也许会达成目的，但L会因此与班主任结下更深的“仇恨”。或者，L的爸爸对他很生气，站到L一边竭力袒护L，和L一起与他陷入更深的对立。德育的实践充分证明，班主任遇到棘手的学生问题，求助于家长并不是很好的办法，年龄越大的学生越是反感班主任如此做法，瞧不起班主任，在内心深处与班主任产生更严重的对立。
再次，他及时找到同事讨论分析如何解决好L的问题。在与同事的讨论中，他自己逐渐冷静下来，看清了庐山真面目，从而真正取得了解决L问题的主动权，也因此而找到了解决L问题的最佳方案。
最后，他放下自己的面子，友好地找L谈心。与L开诚布公的谈心，既有利于化解L对他的成见，又有利于进一步改善他在学生中的形象，增强他在学生中的威信。当然，L也因此觉得自己很有面子，L会在内心深处增加对他的尊重的成分的。问题的解决取得了双赢的效果。