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区地税局行风建设先进事迹材料(2)

时间:2012-06-20  归属:申报材料

三是扩大纳税服务的内涵。积极为地区经济建设服务,围绕优化税收环境、用好税收政策,开展了针对性的调查研究,向政府提出10多条建议,均被采纳,其中,关于综合治税、引进总部经济和现代物流业税收优惠的建议,不仅给该局带来了税收增收,还极大地推动了地方经济发展。
三、纠建并举、规范管理
始终坚持依法治税与以德治税相结合,严格执法程序,纠正不良风气,在执法中服务,在服务中执法,做到执法与服务有机统一。
一是着力规范一线干部的执法行为。结合区局实际,制定了廉政规章制度,形成从职责设定、目标管理、行政监督、考核评价到行政问责的规章制度体系,做到了工作落实有着力点,工作内容有记录,工作检查有考核,责任落实有追究。认真抓好纠风,针对税收工作中存在的突出问题,多次开展税源调查,根据业户经营情况调整税额,张榜公布,禁止了“暗箱操作”,排除了“人情税”、“关系税”的影响,真正做到了“公开、公正、公平”原则。
二是认真落实优化发展环境责任制。层层签订《优化发展环境责任书》,落实优化经济发展环境的各项规定,明确各级责任,在当地政府优化发展环境的满意度始终保持在前列。结合不同阶段的中心工作、重点工作,见缝插针,把行风教育渗透到税收工作的各个环节,积极开展“行风评议回头看”整改活动,制定具体的整改措施和贯彻意见,向社会公布,接受纳税人的监督。
三是实施阳光服务,建设阳光地税。充分利用电子触摸屏、政务公开栏、税收政策咨询电话、网站等多种载体和形式,紧紧抓住涉及广大纳税人和内部干部职工切身利益的热点、难点、焦点问题和人、财、物、事管理等容易滋生腐败的重点岗位和环节,进行全面、真实的公开,并在机关、办税服务厅(室)等场所设立征求意见箱和监督投诉电话,接受广大纳税人及社会各界的监督,以提升税务机关的服务效能。
四是全面落实税收政策,构建和谐征纳关系。充分发挥税收在资源配置、宏观经济和收入分配等方面的独特作用,促进经济社会的和谐发展。开展送政策上门活动,对重点企业和外来投资者的税收疑点,通过税收调研、税收解剖分析等形式,引导纳税人自觉遵从税法,营造安商、富商、稳商的良好投资环境。落实税收优惠政策,在坚持依法征税,严格管理,创造公平的税收环境的同时,围绕救济弱势群体、支持骨干企业发展,认真落实各项税收优惠政策,营造了和谐融洽的税收环境。
四、双管齐下,强化监督
积极畅通监督渠道,拓展监督方式,主动接受监督,严明奖惩机制,打造过硬的行风建设机制。
一是对外畅通社会诉求渠道。充分利用服务窗口,向社会各界发放调查问卷,设立意见箱,公布监督电话,广泛征询纳税人评议意见,把上下监督、内外监督、事前、事中、事后监督有效地结合起来,纳税人对地税工作及干部职工的评价满意率达到了98%以上。今年以来,采取“问、谈、走、比”四字工作法开展民主评议基层站所活动,全面展示勤廉形象,解决了在服务经济社会发展大局、服务广大纳税人中存在的一些问题,经验作法在全市范围内交流推广。
二是对内敞开心扉。积极开展“大谈心”活动、征集意见活动,搜集整理意见、建议和干部职工最关心的问题,了解基层心声,摸清干部职工的思想状况,制定解决问题的措施,维护全局干部职工合法权益,切实解决干部职工的后顾之忧。今年以来,共召开征集意见会5次,征集意见、建议37条,并做到了“三不放过”,即发现问题不查明原因不放过、不制订落实措施不放过、没有结果不放过,到目前,37条意见、建议已全部落实到位,实现了“一个增强,两个提高”:即服务能力不断增强,工作效率不断提高,管理水平不断提高。
三是定期“会诊把脉”。主动邀请区人大代表、政协委员、特邀监察员、政府相关部门、纳税人代表等社会各界人士,通过组织召开座谈会等形式对地税行风建设“会诊把脉”,与纳税人倾情相处,听纳税人肺腑之声,让纳税人“评头论足”,以事亮相,以事定论,以事判行风现状,使之成为地税行风建设的助推器。
由于对行风建设的高度重视和不懈努力,区地税局在全社会树立了良好形象:
一是为纳税人服务的意识有了新提高。全局干部职工进一步树立起征纳双方法律地位平等、公正执法是最佳服务、纳税人正当需求应予满足的理念,形成了“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务共识和实践标准。
二是纳税服务质量有了新提高。结合开展争创“纳税服务标兵”和“优质文明诚信服务窗口”等活动,实现了违规执法、违法违纪、服务投诉三个“零”记录。经过各级各部门的明查暗访以及社会行风评议,没有出现服务质量和违规执法问题,政府有关部门、社会各界、廉政监督员和纳税人,都纷纷给予充分肯定。
三是队伍素质有了新提高。干部职工精神面貌焕然一新,内部管理井然有序,呈现出管理规范、服务优良、业务精湛、敢打硬仗的良好局面。
四是税收征管质效有了新提高。 组织收入工作扎实有效,地税在全区经济发展中的贡献值不断增大,地税收入占全区财政收入的80%以上。1-11月份,完成全口径税收89,848万元,同比增长28%,增收19,688万元;完成各费收入34,129万元,同比增长40%,增收9,812万元。
行风建设是一项长期性的工作,任重而道远。区地税局将以构建和谐地税为根本出发点,不断加大行风建设力度,切实转变和改进工作作风,健全纳税服务机制,简化办税程序,优化税收环境,有效提高行政执法和优质服务、文明办税水平,树立地税机关的良好形象,为区的经济社会发展作出更大贡献!
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  • 关键词:先进事迹材料行风建设区地税局
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