第一部分：年工作总结
才把梦想付岁月，栉风沐雨又一年；回首来路风正劲，扬帆起航谋新篇。仿佛还在昨天，得益于各级领导的信任关怀和辖区各用户单位的理解支持电务在年实现了从成长到成熟的华丽转身。一年来，带着无尽的梦想和一颗奉献的心，领工区直面管内各站，悉心求索，为领工区找准了一个面向现代化铁路的服务定位；领工区几经周折，不断创新，逐步形成了不求于人、自力更生的生产风气；领工区带领广大职工坚持“学习工作化、工作学习化”，苦练内功，让每一名成员坚定了“关注大局、贴近生活、深入现场、服务用户”的工作理念；领工区携手辖区各兄弟单位把电务各项工作以高歌猛进的增长态势，向着优良化标杆班组迅猛逼近。总之一年来，领工区能够认真履行岗位职责，紧紧围绕上级年初制定的工作思路和奋斗目标，高标准，严要求，创新管理，敢于负责，切实抓好领工区各项管理工作。在段领导的支持下，带领辖区职工团结协作，扎实工作，使领工区各项工作再上新台阶，团队综合素质，管理水平不断提高。领工区安全生产形势良好，完成了段下达的全年各项安全、生产、工作任务。
回顾一年来的工作，既有成绩，也存在不足，现将领工区一年来的工作概述如下，请领导批评指正：
一、.加强学习，提高认识，为顺利完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。
为更好的适应矿区铁路快速发展的需要。年初，领工区重点对集团公司、处、段提出的安全生产、运输提效、精细化管理、自主管理、职工思想教育、人力资源开发、班组建设等重要工作和奋斗目标进行学习、领悟和梳理，提高思想认识，认清发展形势，增强工作紧迫感、责任感，从而使处段全年工作任务、会议精神真正落实到生产一线。在提高认识的同时，针对www.dljs.net领工区实际，做好职工思想统一，掌握职工思想动态，做好答疑解惑，及时解决职工思想问题，抓好领工区职工思想政治工作。充分调动职工积极性，主动性，促进各项工作在领工区顺利开展。
二、.加强理论.业务知识学习，不断提高团队综合素质，为领工区全面建设再上新台阶提供保障。
一年来领工区坚持不断学习，丰富自己的理论知识，提高管理技能，对集团公司、处、段重点工作，文件精神进行认真学习，以便更好的贯彻落实。平时加强各岗位业务知识学习，把铁路“三电”专业所学知识，结合实际工作，在实践中进行总结运用，增强领工区各项业务素质。在工作中牢固树立“工作学习化，学习工作化”理念，坚持做到善于发现问题，分析问题，解决问题。不断提高领工区综合素质和管理水平，以实际行动，为提升领工区职工学习力积极做好各项工作。
三、.立足岗位，创新管理，扎实工作，保证全年各项工作任务完成。
（一）.加强安全管理，夯实安全基础，全面抓好安全质量标准化创建工作。
1.坚持“以人为本”，做好职工安全思想教育，提高全员安全责任意识。
职工安全思想意识的强弱，直接关系到安全生产成败。对职工的安全思想教育领工区始终坚持“以人为本”的理念和人性化，制度化的原则，通过多种形式组织职工做好处、段下发安全文件，会议精神，安全知识的学习，教育。在安全管理中积极推行“学，教，管，干，算”五字工作法，使职工从内心深处意识到安全生产的重要性，增强安全责意识。领工区职工能够顾全大局，认清形势，服从领导，认真做好综合领工区的安全生产工作，为安全运输打下坚实基础。
2.加强现场管理，严格作业标准化执行。
按处段要求，在领工区严格领工长负责制的落实，督导作业标准化执行，做好查“三违”，查隐患，堵漏洞工作，针对综合领工区特点，重点做好特殊工种，关键时段，不良天气，设备故障，停断电等情况下的作业安全监控，注重作业过程的安全监督，及时发现作业过程中存在的问题，认真总结、分析。抓好整改落实，充分发挥“看得见，贴得近，管得着”的优势，落实权利责任，把对全员、全过程的现场管理工作做细、做实，提高职工安全预想，防范能力，加大设备承包责任制度落实，取得一定效果，全员责任意识得到增强。
3.加大“三违”查处和隐患排查，积极为职工创造良好工作环境。
面对领工区安全周期不断延长，领工区在做好职工安全教育同时，积极做好现场隐患和问题的排查，及时协调车、工、机、警等兄弟单位做好问题处理和解决，努力创造好的设备运转条件，对作业过程中的“三违”现象，做好现场指正和帮教，在做好精细化考核同时，注重对职工从思想认识、环境、家庭等多个角度进行帮教，使职工明白违章危害，从而自觉落实标准，从源头上杜绝和减少“三违”发生。
4.努力提高职工业务水平，强力打造高素质职工队伍。
职工岗位技能熟练是实现安全生产的重要技术保障。年初，领工区制定了各工种岗位实作考核流程表，对照流程表抓好现场实作落实。针对领工区新上岗职工逐渐增多，实作技能欠缺现状，认真抓好每日一题，每班一查，每季一考的培训学习模式，加强安全知识人人过关培训，对段下发习惯性“三违”及事故措施进行学习、分析，明确严重“三违”.一般“三违”界定。今年按段要求，把对职工理论、实作、安全培训进行公开考核，做到六有齐全，注重培训效果，着力打造领工区培训基地，切实把职工队伍素质提高摆在辖区工作的重要位置，努力打造一支技术过硬、素质优异、敢打硬仗的职工队伍。一年来，针对TDCS.货运系统等新型高能设备，领工区抓好实际工作中学习应用，并制定了技术互助学习模式，在领工区挑选技术好职工进行对口帮教，做好现场实作技能的培训和指导。通过绝技、绝招等形式调动职工学习积极，每月评选出优秀职工进行奖金兑现。通过扎实有效及具有针对性的培训，取得明显效果。
5.加强安全自主管理，创建安全自控型班组，提高全员自主保安能力。
今年，领工区着重抓好安全员、群监员和青岗员负责制落实，充分发挥他们的作用。在班前，班中做好安全预想和防范，学会分析、解决存在问题和隐患，提高工作要求，安全员、群监员、青岗员的监督职能的履行，使领工区职工“自保、互保、联保”制度落实到位，安全自控型领工区的创建，使全员自主保安能力明显增强，保证了安全生产运输。