城市信息是指为满足城市居民日常生活、工作需要的时间和空间信息，如城市道路、交通、旅游、电信、服务机构（包括医疗、商业、政府机关等）等等。城市信息服务指为城市居民提供的各种信息、日常业务等以信息数据处理为主要内容的各类服务项目，如提供城市交通路况、旅游景点分布及其详情、商业网点的布局及各自特色、城市道路与建筑物的空间分布等。在数字地球中，人们只须在计算机前，告诉系统自己感兴趣的城市或想了解的信息，即可以对该空间信息进行定位、浏览，甚至可以通过数字地球开展业务运作、购物、旅游、休闲娱乐、与朋友聚会聊天等。城市信息服务的特点是：用户数量大、需求信息多样化、实时信息、服务方式的多样化，数字地球对城市信息服务的用处有：
（1）服务方式全新。可视化、实况场景、模拟境况等，比如你告诉计算机系统要看电影，它便显示出全市各电影院的位置，并进一步显示给你感兴趣电影院座位分布及某场次电影的座位预定情况，并自己选择喜欢的位置。如果有兴趣和时间，你可以先浏览一下电影的精彩镜头。
（2）全数字化虚拟的信息服务预览。如城市旅游中，城市旅游部门刚推出一种旅游项目，该项旅游怎么样呢？通过计算机系统及虚拟现实技术，你便可以先身临其境感受一下，以确定有没有必要亲自到现实中去看一看，其实虚拟感受与现实只存在心理上的差别，并没有生理感觉上的不同。
（3）服务内容的关联、全方位。各种信息服务都是相关联的，比如订完电影座位后，你可以知道从现在位置到电影院该怎么去，什么时间去较合适，当前的交通状况等。
（4）信息服务的休闲化。高级阶段的数字地球实现后，居民获得各种信息无需像在传统方式下为获取某些信息东奔西跑费心劳神，信息获取已成为某种意义的休闲活动。工作之余，打开备有数字地球设施的计算机，便可轻松浏览城市近况，各电影院放映的节目概况、新推出的旅游项目。