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竹芒合伙人支持管理产品

1、SOUDIAN搜电充电|专业充电更安全

搜电充电，全球化布局的中国共享充电品牌。集团旗下代理模式头部充电宝品牌，依托物联网 + 人工智能 + 大数据技术打造智能化共享充电方案，业务覆盖国内600多个城市，设备数据、订单、收益均可在App统一管控。

2、JIEDIAN街电|精彩生活随时随地

主打移动充电租借服务，是集团直营标杆品牌。在提供稳定充电宝租借服务的同时，配套精细化商户运营能力，街电全系列充电宝机柜均可接入竹芒合伙人App统一运维对账。

3、街电便携式充电桩|运维超简单

真的好安装 行业创新小型充电桩，3步极简安装，2种款式适配多元场景，占地不足0.5㎡，落地灵活，支持分布式布点，点位状态、租借流水在 App 内实时监控。

4、街电电动自行车共享充电桩|易安装易操作易管理易创收

街电旗舰两轮车充电设备，面向小区、商圈、停车场、公共楼宇等场景，App可查看充电订单、故障告警、营收数据，远程管理充电桩点位。

5、竹芒购 ai 智能零售柜|让新零售生意更简单

竹芒集团无人零售品牌，聚焦新消费新零售，提供无人售货解决方案，合伙人可在 App 绑定零售柜，查看销售数据、设备在线状态、营收明细。

6、街存智能储物柜|开启智能储物柜新时代

模块化组合储物柜，灵活拼装适配各类储物场景，帮助商户降本增效，设备接入App后统一管理订单、收益与设备故障。

7、充电宝 + 发袋机|一种机型，3 种创收

复合型一体机，在充电宝租借基础上集成环保袋发放模组与广告大屏，一笔点位投入多重收益，租借、售袋、广告收益全部在 App 汇总统计。

竹芒合伙人怎么绑定设备

【1】登录App，首页点击【扫码运维】，扫描设备二维码

【2】选择【创建商铺】，填写门店名称、地址、场景类型，选择对应设备品类

【3】设置该点位计费方案，确认摆放信息

【4】保存提交，设备和门店绑定完成，后续可在门店列表查看收益

竹芒合伙人怎么设置商户分润、添加盟友

一、首页打开【我的盟友】，点击创建角色，选择商户 / 下级代理

二、填写对方手机号，备注名称，绑定对应的门店与设备

三、设置分成比例，勾选收益查看、订单查看等权限

四、确认提交，对方使用手机号登录即可查看对应门店分润收益

竹芒合伙人查看收益明细

第一步、首页进入【收益】板块，切换 “我的收益 / 盟友收益”

第二步、筛选今日、7天、30日、累计时间周期，还可按设备品类筛选收益

第三步、点击单条门店，查看全部租借、售卖订单流水、每笔分成金额

第四步、核对总营收、成本、分成，导出数据用于对账核算

竹芒合伙人常见问题

Q1：竹芒合伙人App普通用户可以注册登录吗?

不可以。该App是面向竹芒合作代理商、合伙人、商户运营的管理后台，仅限已和竹芒签约合作的合伙人开通账号，普通消费者无法自主注册。

Q2：App可以同时管理搜电、街电、充电桩、零售柜等多种设备吗?

可以。竹芒合伙人支持统一管理搜电充电、街电充电宝、街电便携式充电桩、电动车充电桩、竹芒购 AI 零售柜、街存储物柜、充电宝 + 发袋一体机，多品类设备收益分开统计。

Q3：扫码绑定设备失败是什么原因?

①确认二维码清晰无破损，镜头对焦正常;②核对设备是否属于竹芒旗下可接入型号;③账号权限未开通该品类设备权限;④设备未激活、离线;⑤网络不稳定。可切换网络重试，仍失败提交工单联系客服。

Q4：收益数据多久更新一次?收益不对怎么处理?

订单流水一般实时同步，汇总收益有短暂延迟。如果收益数据异常，先核对时间周期与设备品类，查看订单明细;核对后仍有问题，在 App 内提交售后工单，附带门店、设备编号反馈核查。

Q5：添加盟友设置分润之后，盟友看不到收益怎么办?

①确认盟友手机号输入无误，账号已成功创建;②检查是否绑定对应门店和设备;③确认分润权限勾选了收益查看权限;④提醒盟友登录竹芒合伙人 App，切换到盟友收益板块查看。

Q6：提现多久到账?提现失败是什么情况?

提现需要先完成实名认证，提交后进入官方审核，审核时效以平台规则为准。提现失败常见原因：实名信息不一致、银行卡信息错误、账户存在待核查工单、余额不满足最低提现门槛。

Q7：设备出现故障告警，在App上怎么报修?

在门店列表找到故障设备，进入设备详情页，提交售后工单，填写故障现象、上传现场照片，提交后等待运维跟进，可以在工单列表查看处理进度。

Q8：换手机登录账号，数据会不会丢失?

数据保存在云端，更换设备登录同一账号，门店、设备、收益、盟友信息都会同步，不会丢失;注意不要转借账号，做好账号安全防护。

Q9：可以在App里面修改门店地址、计费方案吗?

支持在对应门店详情页修改基础信息，计费方案修改有部分限制，部分场景计费调整需要联系业务经理确认审核。