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携程旅行App功能介绍

1、酒店预订

全球140万家酒店在线预订，按位置、价格、评分筛选，真实住客评价参考。

2、交通票务

机票覆盖300多家航司，火车票汽车票同步可订，支持选座和退改签。

3、景点门票

国内及境外热门景点电子票，部分支持随买随用，免去现场排队。

4、旅游度假

跟团游、自由行、私家团、邮轮等多种产品，行程攻略参考。

5、用车服务

国内接送机、包车、自驾租车，覆盖400多座城市，车型可选。

6、攻略社区

目的地游记、美食推荐、购物指南，用户真实经验分享，出行前参考。

7、一站式订单管理

所有酒店、机票、门票订单统一管理，行程提醒和电子凭证集中查看。

携程旅行App使用指南

1、携程旅行网App，在首页可以看到内置ai功能，点击

2、你可以在这问一些问题【比如：长沙的酒店或住宿推荐】系统就会根据大数据智能推荐

3、如果你想出去玩又路线的话，可以点击【攻略/景点】板块

4、点击路线规划

5、选择目的地和游玩天数

6、随后系统就会为你智能分析出示攻略

7、最后点击复制为我的路线即可

8、当然你也可以查看大家的路线

携程旅行App应用测评

1、资源覆盖

酒店和航司覆盖面广，国内外大小城市基本都有，小众目的地也能找到选项。不过部分偏远地区的房源信息更新不够及时，偶尔会碰到满房了还在卖的情况。

2、价格对比

同一酒店或航班，携程通常比官网略低，叠加会员折扣和优惠券后更明显。但比价时发现飞猪或美团有时更便宜，建议下单前多平台扫一眼。

3、操作体验

预订流程顺滑，筛选条件细致，支付跳转快。不过订单详情页信息堆叠稍多，找个退改规则得往下翻好几屏。

4、售后服务

客服响应还算及时，退改签在线申请处理速度尚可。但遇到航班取消或酒店超售这种复杂情况，客服沟通有时要来回拉扯几轮才能解决。

5、会员体系

积分累积速度一般，会员等级权益实用度因人而异。升到黄金以上才有免费退改、贵宾厅这些实际好处，普通用户感受不太明显。

携程旅行App常用人群

1、出差人士

频繁往返各大城市，需要快速订机票酒店。统一订单管理和行程提醒比较实用，退改签方便也省时间。

2、家庭出游者

拖家带口出门，偏好跟团游或私家团，行程有人安排，省得自己做攻略操碎心。

3、自由行玩家

喜欢自己规划路线，用App订机酒、门票和租车，攻略区参考别人的行程来避坑。

4、临时出行者

心血来潮想走就走，打开Ap附近酒店或最近班次，电子票即买即用，不用提前准备。

5、预算敏感型

到处比价找优惠，盯着限时折扣和会员日促销下手，能省一点是一点。红包和优惠券叠加使用，能挤出小几百的差价。

携程旅行App常见问题

1、下单后能改日期吗

部分酒店和机票支持在线改签，但需支付差价和手续费。火车票改签需在发车前操作，具体规则在订单页可查。

2、退款多久到账

酒店和门票退款通常1-3个工作日原路返回，机票退票因航司审核可能需7-15天，国际票更久。

3、怎么联系客服

App内“我的”页面有在线客服入口，输入问题后转人工。紧急情况可拨打客服热线，高峰期需排队。

4、会员积分怎么用

积分可抵扣部分订单金额或兑换权益，在支付页面勾选使用。积分有有效期，到期未用自动清零。

5、发票怎么开

订单完成后在“我的订单”里申请电子发票，填写抬头和税号即可下载。部分酒店需离店后才能开，留意页面提示。

6、预订时没登录，查不到订单

未登录下单的订单通过手机号或邮箱关联，登录后自动同步。如果仍未出现，可用订单号在“订单查询”入口找回。

更新内容

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