类型:地图导航 更新:2026-05-12



1、主页:用户打开软件后直接进入首页,首页可查询航班、办理各类增值服务,需登录后方可正常使用所有功能。

2、登录注册:点击屏幕下方“我的”,在页面最上方可进行账号的登录与注册操作,流程简洁易懂。

3、特卖专区:点击屏幕下方“特卖专区”,即可进入页面选购特价机票,享受优惠出行。

4、出行助手:点击“出行助手”,可办理航班查询、改期、不正常航班退票等服务,还可购买托运行李、机上餐饮等增值服务。

5、个人中心:点击“我的”进入个人中心,可查看订单、行程及个人信息,也可进行相关设置操作。

1、机票预订:提供西部航空、首都航空、福州航空、祥鹏航空上百条航线的机票预订服务,选择丰富。
2、零花钱:推出零花钱活动,每周三有特价机票限量抢购,性价比突出。
3、在线值机选座:支持在线值机并提前选座,节省时间,快人一步。
4、增值服务:可直接购买托运行李、机上餐食等增值服务,满足出行多样需求。
5、自助服务:涵盖航班动态查询、自助退改、不正常航班退改、相关证明下载等服务,便捷省心。
1、支付便捷安全:支持支付宝、微信等多种支付方式,操作简单且安全有保障。
2、航班实时查询:可实时查询航班班次,即时浏览、查询相关航班信息,精准掌握动态。
3、班次清晰易选:可查询出行航班的班次安排,浏览、选择过程便捷高效。
4、常用乘机人管理:支持管理常用乘机人信息,简化订票流程,提升操作效率。
5、增值服务齐全:可根据行程需求,订购托运行李、机上餐食、贵宾厅等服务,让行程更轻松。
6、低价航线丰富:西部航空国内外众多航线可选,可享受全网最低票价,便捷实惠。
7、订票操作便捷:提供上百条丰富航线,机票搜索、预订操作简单,可按需选择心仪机票类型。
1、用户可购买成人、儿童、婴儿客票,其中儿童、婴儿需与成人一同预订,不可在西部航空官网及飞行加App单独订购。
2、若成人(需年满18周岁)已购票,需单独购买同一航班儿童/婴儿票的,需提前拨打航司客服热线订购,避免无配额或无剩余座位,不建议成人与儿童/婴儿分开购票。
3、儿童独自飞行可申请“无成人陪伴儿童旅客”特殊服务,航司将从登机至降落全程照料,保障儿童旅程安全愉快。
4、无成人陪伴儿童指旅行当日年满5周岁(含)、不满12周岁,且无年满18周岁完全民事行为能力成年人陪伴乘机的儿童。
5、该服务预订数量有限,需至少在航班计划离站时间前90分钟申请,可在西部航空直属售票处、授权售票处或呼叫中心95373办理,购票需出具儿童相关证件及监护人身份证。
1、餐食为什么不是免费且需要预定?
西部航空为低成本运营公司,机上不提供免费配餐,但备有机上美食和饮料,可在官网、App等平台预订或机上现场购买,预订需在航班起飞前36小时,部分短航程航班不提供热食,敬请谅解。
2、我在哪里能买到机上餐食呢?
可在机票预订过程中下单购买;已购票用户,航班起飞前36小时内,可通过“我的订单”-“追加附加服务”-“精品餐食”追加购买。
3、用户买的机上餐在哪里领取?
登机后,向乘务员出示餐食订单截图或登机牌,工作人员将尽快把餐食送到用户手中。
4、用户买的餐食可以退吗?
航班正常情况下,餐饮预订成功后不支持取消退款;因航司或天气原因导致航班变动且符合标准的,可拨打95373申请退款,7个工作日内到账。
5、用户能够更改预订的餐饮吗?
自愿变更机票,且原航班距起飞大于36小时(不含)、新航班不早于原航班的,可重新购买餐食后,拨打95373申请退还原餐食费用,7个工作日内退还至原支付账户。
6、用户没有拿到预定的餐食呢?
可拨打24小时热线95373转人工客服反馈,核实情况后将全额退还餐食费用。