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易易换电APP使用教程

1、打开易易换电App，界面分为换电、发现、扫码换电、惊喜、我的几个板块;换电板块可以浏览或者检索周边换电站点位。

2、切换至发现页面，能够查阅换电订单以及个人账户相关资料。

3、点开我的页面，可以翻看过往换电记录、购卡订单等内容。

易易换电APP功能

1、智能推荐服务

车辆行驶途中快速筛选合适的换电站点位，缩短查找站点耗费的时间。

2、导航功能

生成行车路线，精准指引车辆开往选定的换电站点。

3、查找功能

调取站点基础资料，查看排队人数、现有电池存量以及站点营业时间。

4、支付功能

对接市面主流第三方支付渠道，完成费用结算更加便捷。

5、设置功能

可对适配换电车型、司机所属公司信息进行填写调整。

易易换电APP特色

1、面向新能源车辆打造的换电服务工具，整合智能导航、站点查询、线上结算等多项实用能力。

2、整套服务体系完善，打通换电站、换电车辆以及后期运营环节，实现完整产业链协同运转。

3、依托地图视图直观展示周边站点位置，选中目标站点之后一键跳转导航，直接驱车前往。

易易换电APP软件亮点

1、地图页面直接标注各个站点所处方位，同步展示站点剩余电池储备数量。

2、点开选定的站点条目，就能够浏览该站点完整的运行详情。

3、系统自动筛选给出最优站点建议，即刻动身前往开展电池更换。

易易换电APP常见问题

1、App无法车辆入网?

优先确认App是否更新至最新版本;已是最新版本的情况下，联系官方客服协助处理。

2、申请充电权限显示申请失败?

确认车辆已经启动;启动之后依旧提示失败，则咨询售后工作人员。

3、App为什么不显示换电站信息?

检查手机 定位城市是否正确;定位无误之后再确认App版本是否升级。

4、如何注销账户信息?

进入App内我的，打开账号安全，页面底部即可找到账号注销入口。

5、如何修改手机号码?

App‑我的‑账号安全‑修改手机号码;倘若新手机号此前已经注册账号，联系客服协助处置。

6、车辆无法换电?

核查电池租金是否已经逾期;出现逾期需要尽快结清租金，完成缴费之后在易易互联公众号上传缴费凭证;租金没有逾期的前提下，直接找站点工作人员排查处理。

7、如何发送图片或者视频给客服?

微信搜索关注公众号“易易互联”，在公众号会话窗口发送文字、图片以及视频资料。

8、因充电导致订单费用异常怎么处理?

还停留在站内时直接联系站点工作人员;已经驶离站点，下次到站换电前提前告知站务此前的异常情况。

9、因换电导致产生停车费怎么处理?

尚在站点现场直接找站务反馈;已经离开站点，前往易易互联公众号提交情况说明以及停车缴费凭据，等候客服跟进反馈。

10、在换电站扫码出现无电池的情况?

直接联系站内工作人员核对后台上报的数据，排查电池登记异常问题。