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全员客服是专为客服打造的移动客服办公服务软件，客服可以随时随地地回答客户咨询的问题，做到24小时全天在线。软件有着丰富的功能，当前会话是最重要的功能之一，客服将在这里逐一回答每位客户提出的问题，新进来的咨询也会显示在这里，是客服的主要移动办公场景。

软件亮点

当前会话，线上咨询，沟通使排

知识库，业务知识，方使查找

数据统计，会话情况，随时拿握

人工客服，及时回复，专业解答

软件优势

1、提供健康码查询、公积金账户查询、贷款信息查询等功能;

2、并提供在线咨询、抢答、公积金知识、业务攻略等信息;

3、帮助用户愉快地享受公积金服务，能时刻查询个人公积金明细。

小编点评

全员客服app为客服提供了知识库和知识导航，里面囊括了各种业务信息，汇总了常见的客户问题，提供了超强的搜索引擎，可以方便客服搜索信息，回答客户提出的问题。

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