地理教师下载网

使用说明

1、在本站下载并安装南昌地铁app鹭鹭行，然后进入首页。

2、进入之后开始注册，按照提示步骤进行认证就可以了，最后还需要绑定银行卡。我这里是已经认证完毕了的。

3、然后我们找到首页的“扫码乘地铁”，打开二维码。然后地铁站的进站机的下方会有一个二维码扫描，我们就可以扫码进站了。

4、最后我们出站也是要刷一下，最后系统直接根据你进站到出站的站点进行扣费。

5、在“我的行程”中可以看到已完成和正在进行中的行程，你可以看到扣费情况。

怎么开通线上支付

1、进入软件，在我的界面中点击支付管理;

2、里面为用户提供了微信、支付宝、云闪付、银行卡等多种线上支付方式，用户可以选择自己想要的点击开通即可，如支付宝;

3、之后点击签约;

4、然后转跳到支付宝点击同意即可。

软件特色

1、扫码过闸覆盖广：南昌地铁1、2号线首通段40个站点，均有两对闸机支持扫码功能。

2、便民服务多元：含站点导航、班车查询、失物招领、城市生活等实用板块。

3、支付方式拓展：将陆续开通银联IC卡、闪付过闸，提升出行便捷度。

4、更多功能待解锁：丰富出行相关技能，持续优化使用体验。

核心软件功能

1、码上出行：首页内置出行码，随时调用扫码乘车，出行无忧。

2、地铁导航：提供运营时间、站点信息、换乘票价等，信息一目了然。

3、实时消息：推送节假日安排、班车调整等动态，助力掌握出行资讯。

4、便民服务：含失物招领、寻物启事等，打造品质出行体验。

5、城市活动：挖掘本地精彩，推送福利与游玩信息，开启美好生活。

补登扣费处理方法

补登扣费源于出站后“我的行程”存在未完结单边行程，处理方式如下：

1、行程当日：可前往地铁站客服中心，补登进站或出站点信息。

2、行程次日至第7日：登录APP在“我的-地铁行程”中补登站点。

3、超7日未补登：系统按进站/出站点至线网最远站点强制扣费。

4、超2次单边行程：无法继续扫码乘车，需及时处理避免扣费。

5、行程异常原因：不同APP进出站或闸机数据晚传，需统一APP乘车。

常见问题解答

一、账号相关

Q1：如何注册登录? 注册：手机验证码或完整注册(填手机号、验证码、密码)。

登录：支持验证码、账号密码、新增手机号一键登录三种方式。

实名认证：绑定银行卡或开通免密支付工具，完成后才可扫码乘车。

温馨提示：一手机号一身份证限绑一账号，7天未用自动退出，单日限单终端登录。

Q2：忘记/修改密码? 忘记密码：登录页点“找回密码”，按提示设新的密码。

修改密码：通过“我的-设置-修改登录密码”操作即可。

Q3：实名认证及注销? 身份证含X用全键输入法，信息不全无法提交，姓名需与身份证一致。

暂不支持线上注销，可解绑银行卡或联系客服人工销户;换手机号分新旧号可用情况处理。

Q4：银行卡绑卡问题? 绑卡扣1分钱验证，1-7工作日退款，可调节扣款顺序。

绑卡失败排查网络、权限等，特殊提示需打银联热线95516;解绑可左滑或长按银行卡操作。

二、扫码乘车相关

Q1：如何刷码乘车? 打开APP点首页“乘车码”，实名绑卡后对准识别口3-5厘米扫码。

扫码成功闸机放行，即可完成进出站。

Q2：使用注意事项? 保证手机正常供电，遵循“一人一码、一进一出”原则。

乘车码30秒自动刷新可手动刷新，确保支付账户余额充足，不外传二维码。

Q3：二维码加载失败/APP闪退? 核实APP为最新版本，不行则卸载重装，仍异常反馈后台。

Q4：无法正常过闸? 排查常见问题后换闸机，或联系工作人员、反馈故障详情。

Q5：手机故障无法出站? 前往客服中心提供手机号/身份证，领取临时凭证出站。

Q6：费用如何收取? 先乘车后付费，超150分钟加收6元超时费，扣费后可查行程。

扣费失败排查网络、余额等，异常提示反馈客服。

Q7：单边行程处理? 同补登扣费处理方法一致，需及时补登避免影响乘车。

Q8：行程显示异常? 多为网络延迟，稍后查看;有错误提示需充值或绑有效银行卡。

三、其他问题

Q1：短信验证码问题? 收不到需查网络、拦截信息，注册登录异常反馈APP客服。

绑卡收不到验证码，核实手机号后仍异常打银联热线95516。

Q2：支持支付方式? 涵盖银联借记卡/贷记卡、银票、微信/支付宝/云闪付代扣。

Q3：如何索取发票? 电子发票通过“我的-电子发票”开具，支持APP及第三方行程。

填信息后发票以短信/邮件形式发送至预留联系方式。

Q4：如何反馈问题? 可通过帮助与反馈、官方公众号/微博留言，或拨打96999热线。