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怎么提货

抽中元气魔盒APP内商品后，可按以下流程完成提货，操作简单易懂：

1、打开软件进入首页，找到并点击右下角“仓库”，进入提货仓库页面;

2、抽中商品会显示在“待处理”列表中，点击下方“全选”，再选择“去发货”;

3、在收货地址填写界面，准确录入手机号、详细地址等信息;

4、提交信息后，等待商品发往所在城市，后续只需等候快递员送货上门即可。

怎么退货

若买到的商品存在质量问题或误买，可根据发货状态按对应流程退货：

一、还未发货情况

1、进入元气魔盒APP页面，点击右下角“我的”，找到“客服”选项;

2、在在线客服界面转人工服务，说明投诉问题;

3、根据系统提示选择投诉问题分类;

4、填写商品质量问题等相关信息，提交申请即可办理退款。

二、收到货的情况下

1、在支付宝元气魔盒官网或APP内发起退款申请;

2、支付宝元气魔盒会同步通知商家处理退款申请;

3、商家确认后会提供收货地址，按地址将商品寄回;

4、商家收到退回商品后，支付宝元气魔盒会将退款款项转入账户;

5、退款完成后，支付宝元气魔盒会分别通知商家与申请人，退款金额原路退回。

优势

1、福利丰厚多样：提供超多福利活动，随时可上线参与领取;

2、商品品类丰富：涵盖各类潮玩手办，还有机会抽中数码产品;

3、每日福袋抽取：每天更新不同福袋可供抽取，所有抽中商品均包邮到家。

特色

1、潮流单品齐聚：各类喜爱的商品、潮流单品均可在线抽选;

2、盲盒资源充足：拥有丰富盲盒资源，覆盖海量商品，全程正品保障;

3、全程免邮配送：核心优势为免邮费配送，只要抽中商品，直接免费寄到家。

亮点

1、专属盲盒平台：专为盲盒爱好者开发，支持随时随地在线抽盲盒;

2、新品持续更新：聚集海量人气产品，每日新品不断，抽选不重样;

3、惊喜活动不断：推出各类福利惊喜活动，超多超值盲盒好物等你来解锁。

优点

1、盲盒资源丰富：覆盖海量商品，支持在线即时拆盒，体验拆盒乐趣;

2、正品保障承诺：软件坚持正品保障，假一罚十，且全程免邮费配送;

3、趣味满满：抽选盲盒开启元气满满的一天，充分感受福袋带来的惊喜乐趣。

常见问题

Q1：关于发货?

A：虚拟商品(话费、会员)申请发货后24小时内到账;实物商品一般在申请发货3至7天内(法定节假日不发货)处理发货，部分地区可能延期，敬请耐心等待;

Q2：关于玩法?

A：元气魔盒为盲盒玩法，不同魔盒内含不同商品，各档位商品均标注对应抽取概率，概率真实有效;每次开出商品随机，具体以实际开出为准;点击[一发入魂]或[五连绝世]即可抽取，每开一次必中一款商品，无空盒;

Q3：商品是否为正品?

A：平台销售产品均为正品，若对真伪存疑，产品可接受具备法律效力的正规监测机构鉴定;平台不承认网络平台及私人鉴定结果;

Q4：怎么看抽中的商品?

A：抽中商品可在[仓库]-[待提货]中查询;已申请发货的商品，可在[待收货]中查看物流及发货状态;

Q5：元气魔盒59元抽手机是真的嘛?

A：元气魔盒59元抽手机并非稳中，该活动属于抽奖性质，中奖率极低，能否抽中完全取决于运气。