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穗好办无会员版是一款由广州市政务服务数据管理局推出的官方移动政务服务应用，专为广州市民及企业法人打造，旨在通过数字化手段实现政务服务“零跑动、指尖办”。该应用依托省一体化网上政务服务平台，整合全市政务服务与公共服务资源，覆盖社保、医保、公积金、就业、出入境、教育等高频民生领域，同时提供企业开办、政策帮扶、诉求响应等企业服务。截至2025年，已上线超7000项便民利企服务，注册用户突破1900万，累计提供查询、办理、预约等服务超1.8亿次，成为广州市“数字政府”改革的核心载体。

操作方法

1. 下载安装：通过安卓应用商店（如应用宝、华为应用市场）或官方渠道下载“穗好办”APP，安装后打开应用。

2. 注册登录：使用手机号完成实名注册，通过刷脸认证绑定个人身份信息，确保账号安全与数据精准匹配。

3. 服务导航：首页分为“办事”“生活”“我的”三大模块。点击“办事”进入高频服务专区，或通过顶部搜索栏输入关键词快速定位服务；点击“生活”查看周边公厕、母婴室、充电桩等便民设施地图；在“我的”页面管理个人信息、查看办事进度及历史记录。

4. 业务办理：以“城乡居民医保参保登记”为例，进入“办事”→“医保”→“城乡居民医保参保登记”，阅读申办须知后上传身份证、户口本等材料，提交后系统自动审核，结果通过短信或APP通知推送。

APP特点

1. 全场景覆盖：整合个人从出生到养老、企业从注册到注销的全生命周期服务，如新生儿出生医学证明申领、退休人员养老金资格认证、企业开办“一网通办”等。

2. 智能交互升级：内置“智能小助手”，通过语音或文字输入问题，可实时获取公积金提取流程、社保转移指南等2115项高频事项的“秒回”解答，支持语音搜索功能降低操作门槛。

3. 数据互联互通：与省电子证照库、市12345热线等系统深度对接，用户可一键调取身份证、驾驶证、结婚证等20类电子证照，办理业务时无需重复提交纸质材料。

APP强项

1. 民生服务一站式办理：针对灵活就业人员推出社保补贴申领、就业登记服务；为困难群体提供低收入家庭救助、特困人员供养申请通道；上线“老干部专区”，集成老年人优待卡申领、养老机构轮候等7项专属服务。

2. 企业服务精准化支持：开设“企业办”专区，整合企业开办6个环节（登记、刻章、发票、银行开户、社保登记、公积金缴存）为“一件事”联办，最快0.5个工作日完成；搭建企业诉求响应平台，2022年疫情期间累计解决企业用工、融资等问题超12万件。

3. 公共服务地图化呈现：将全市政务服务大厅、自助终端、公厕、母婴室等30余类便民设施标注在“城市服务一张图”上，支持一键导航与实时距离测算，例如用户搜索“公厕”，系统自动显示周边500米内所有公厕位置及使用状态。

4. 政民互动高效化：融合广州12345热线功能，用户可通过“立拍”上传城市管理问题（如乱堆垃圾、道路破损），或点击“我要投诉”反馈消费维权、噪音扰民等问题，政府部门需在5个工作日内处理并反馈结果，办理进度实时可查。

用户点评

根据2025年11月苹果App Store用户评价及安卓应用商店数据，穗好办APP综合评分达4.7分（满分5分）。用户普遍认可其“办事流程清晰”“操作便捷”，例如一位退休教师评价：“通过‘老干部专区’在线申领优待卡，全程不用跑窗口，3天就收到卡片。”企业用户则点赞“企业开办服务”，“以前要跑6个部门，现在APP上填一张表，半天就拿到营业执照和公章。”部分用户建议进一步优化搜索功能，“部分冷门服务（如‘华侨回国定居证明’）难以快速定位”，另有用户希望增加“办事材料预审”功能以减少退件率。总体而言，穗好办凭借其“一站式、智能化、有温度”的服务体验，已成为广州市民生活中不可或缺的“数字政务管家”。