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选座位方法

1、选座位功能为 JMB 会员专属服务，非会员用户无法查看座位图及进行座位选择，需先完成会员注册;

2、打开日本航空 APP 或官网，进入主页面后点击【登录】按钮，在登录页面中选择【加入日航里程积累俱乐部】，即可发起免费会员注册;

3、跳转至日本航空官网后，按页面提示填写个人信息、联系方式等内容，完成注册流程;

4、会员注册成功后，返回 APP 或官网登录会员账号，在航班预订页面中找到【高级设置】选项，点击进入后打开【空位情况】，即可查看可选座位并完成选择;

5、完成航班预订后，需在规定时间内(国际航班通常为出发前 24 小时至 60 分钟)返回主页面，点击【网上值机】进入值机流程;

6、按提示完成身份验证、行程确认、乘客选择、联系信息填写、危险品政策确认及旅行证件信息登记等步骤，若未预先选座，系统会自动分配座位，也可在此环节重新选择可用座位;

7、值机流程完成后，进入【我的预订】页面，绿色方框标注区域会显示已确认的座位号，出行时按该座位号落座即可。

特色

1.【主页】

集成核心服务入口，包含机票预订、预订确认、航班状态查询等功能;航班状态可显示截至第二天的航班信息，登录 JMB 会员账号后，还会同步展示会员信息，服务入口一目了然。

2.【我的预订】

支持预订日本航空所有日本国内及国际航线机票，已预订行程集中管理，方便随时查看与修改;值机完成后，座位信息会同步更新至该页面，便于快速查询。

3.【预订信息】

通过主页的航班信息入口或【我的预订】，可按预订时间与航班状态顺序查询详细行程信息;页面内容会根据出发前的时间与天数自动调整，临近出发时同步关键提醒(如值机开启时间、托运截止时间等)。

4.【航班状态】

提供双维度查询方式，可按路线或航班号查询航班动态;其中国际航班状态支持查询前后两天的信息，便于及时掌握航班延误、取消等变动。

常见问题

1、在美国转机时，托运行李必须在转机机场取出一次吗?

(1)登机牌：由日本航空(JL)转机寰宇一家联盟航空公司的乘客，通常可在出发地机场同时领取两段航程的登机牌;若未领取转机航班登机牌，抵达转机机场后需前往实际承运航空公司的转机柜台办理。

(2)托运行李(重新托运)：无论最终目的地是否为美国境内，所有乘客在美国转机时均需提取托运行李接受海关检查;即使出发时已粘贴 “最终目的地” 行李标签，仍需完成检查，之后将行李交付转机托运柜台并出示登机牌或行程单，重新办理托运。

2、购票后如想要取消预定，需支付手续费吗?

购票后取消、退票需按规定收取手续费，部分特殊机票可能不支持退票;具体手续费金额可在主页【我的预订】画面中查询确认。

3、【国际线 / 预先选位】为何无法选择座位?

遇以下情形无法进行预选座位：

提供预选的座位已全部被选完(航班出发前 24 小时起，可通过网上值机选取保留座位);

搭乘日期为预约日期的次日;

出发地及目的地均为日本以外的航段;

非 JAL 集团运营的航班;

非 JAL 集团机材、组员运营的联营航班。

4、【国际线 / 网上值机】行李最晚必须在多久之前办理托运手续?

无论乘坐经济舱、商务舱还是头等舱，均需在航班起飞时刻 60 分钟前完成行李托运手续，逾期可能影响登机。

5、已自行打印登机牌了，到机场后的手续是?

无托运行李：直接携带登机牌与有效证件前往机场安检入口，完成安检后登机;

有托运行李：需在航班出发前 60 分钟内前往机场柜台办理行李托运，之后再进行安检登机。