从27日开始,在XXX高级审核员的带领下,各位专家对我厅ISO9001质量管理体系进行了严格细致、实事求是的审核,对我们的工作进行了具体指导和热情帮助。刚才,XXX老师对我厅质量管理体系运行情况作了全面客观的评价,在肯定成绩的同时,非常中肯地指出了存在的问题、差距和不足,对问题的分析非常深刻、准确,对体系运行提出了新的更高要求,这对于我们改进工作,进一步提高质量管理体系的运行效率和全厅行政管理服务水平,必将起到积极的促进作用。借此机会,让我们以热烈的掌声,对各位老师在审核工作中付出的辛勤努力,表示诚挚的感谢!为进一步推进全厅机关标准化管理工作,这里我提几点要求。
一、抓好审核问题的整改。对于这次审核发现的问题,有关处室单位要立即进行整改,能马上解决的马上解决,不能马上解决的本周内拿出解决的方案,报主管厅长和厅标准化办,限期解决。由于审核采取的是抽查的方式,没有发现问题不等于没有问题,要对照标准化的要求、对照全厅质量方针、质量目标,积极组织开展自查,发现问题,立即整改,不断改进管理服务工作。
二、抓好体系文件的修改完善。标准化管理只有起点而没有终点,改进没有止境,永远不会“最佳”,要按照专家审核组对改进体系文件的意见建议,由厅标准化办牵头,对全厅质量管理体系文件进行再梳理、再完善,并在今后正式运行过程中,不断改进充实文件的内容,始终保持体系文件的适宜性、充分性和有效性,形成应用-改进-再应用--再改进的良性循环。
三、切实提高体系运行的质量。全厅全部工作都要置于质量管理体系控制之下,进一步优化流程,完善制度、健全体制,防止出现“两张皮”现象。要加强体系运行的监督检查,做好内审、管理评审工作,及时对体系运行情况做出科学、合理、正确的评价,采取必要的纠正和预防措施,确保管理体系健康有效运行。
四、继续加强体系的宣传培训。结合体系运行情况,积极组织开展培训教育活动,努力营造良好的体系运行氛围,让ISO9001观念深入人心,不断强化广大干部职工的质量意识、程序意识和责任意识,推动体系管理从约束型向自觉型转变。
外审结束不是标准化管理工作结束,而是新的开始,全厅干部职工要坚决做到思想不能松,力度不能减,记录不能断,改进不能停,步伐不能乱,使全厅的管理向更为规范化、标准化、制度化发展。
会议结束后,各位专家又要开始新的审核工作,欢迎各位专家常来常往,对河北人社厅的工作给予具体的指导。对于这次接待工作中的不周之处,也希望各位老师给予谅解。
最后,让我们以热烈的掌声,再次对审核组老师的悉心指导表示衷心的感谢!