狠抓安全生产管理和市场监管。年是全市安全生产形势比较严峻的一年。我们吸取“2·27”和“9·20”火灾事故的教训，举一反三，精心组织三次安全隐患大排查大整治行动，成立联合执法队和督查队，排查安全隐患13058宗，全部整改完毕。推行安全生产网格化管理，固化责任，探索建立长效管理机制。落实经营单位的安全生产主体责任，170家企业完成安全生产托管工作。开展含三聚氰胺奶粉、违法添加非食用物质等食品安全专项整治行动，努力确保居民的饮食安全。严厉打击商业城的售假行为，促进业态转型，市场秩序不断规范。全年安全生产形势总体平稳，火灾事故零死亡，生产安全事故死亡人数与上年持平，各类事故的受伤人数和直接经济损失分别下降23.5%和16.5%，没有发生重特大安全生产和食品安全事故。全区10643户无证无照经营户，已疏导发证发照9323户，疏导率87.6%，取缔355户，完成整改964户，基本完成整治任务。
成功抗击自然灾害。面对春运期间的雨雪冰冻灾害，快速反应，动员全区力量，采取果断措施，设立10个临时候车点，安置旅客18万人次，确保了旅客安全和社会稳定，得到了人民群众和省政府、市政府的肯定。“5·12”汶川特大地震发生后，全民动员、全情投入、全力以赴支援灾区，募集捐款1.08亿元、特殊党费577万元、各类物资36万多件（箱）、药品及医疗设备2万多件（台）。71人前往灾区救援，有6人在救灾一线入党。有3批11名灾区的伤员来治疗，全部痊愈出院。及时应对百年一遇的“6·13”特大暴雨，有力保障了居民生命财产安全。
“平安”建设取得新进步。刑事案件立案数12188宗，其中，八类严重暴力案件862宗，下降12.1%；“两抢”案件1335宗，下降14.1%。扎实做好奥运火炬在传递和奥运期间的辖区反恐安保工作。全面推行居住证制度，办证58万张，超额完成市里下达的39万张的年度任务。在市委政法委组织的3次治安评估中，我区均名列第一。我区作为深圳唯一代表参加“全国平安建设先进区”评选，通过了中央综治委的审查验收。信访渠道进一步畅通，全区信访总量13480宗，同比上升24.6%。认真开展区委书记暨党政主要领导大接访活动，79%接访案件得到有效解决。基层化解矛盾纠纷的能力不断提高，全区91.1%的社会矛盾纠纷化解在基层。
（四）扎实推进城市管理，生态区建设步伐加快。
城区环境不断净化美化。城市装修进展顺利，完成170栋沿街建筑物的外立面改造。加大街道综合执法力度，创新综合执法机制，提高城市管理水平。全面实施城中村和社区环境综合整治，完成市政府下达的达标创建任务。整治、规范了东门步行街和重点单位（企业）的户外广告。拆除各类违法建筑2万多平方米，及时查处卫星遥感监测到的违法搭建。完善边坡明白卡制度，对2216个边坡建档立册，完成25个危险边坡治理工程，辖区连续9年没有发生因边坡塌方造成的人员伤亡事故。深圳水库排洪河景观工程全面展开，梧桐山河综合整治工程一标段完工。31座垃圾转运站实行“车载桶装”密闭式垃圾收运模式。
循环经济“十大领域”建设初见成效。实施管理中心大厦、商务中心、党校、中医院和12所中小学校的节能改造。完成103家珠宝企业的废气综合整治、废弃物综合利用项目以及428家餐饮企业的油烟治理工程。308个排水小区通过了市政府的达标验收。西岭下北村排水管网改造完工，启动清水河片区和赛龙、新湖、大望村的排水管网改造。完成110家洗车场节水改造。6个建筑项目采用绿色节能技术。营造105公顷生态风景林，种植10万株簕杜鹃。酒店和商场节能改造、城市垃圾分类处理、工业小区推广清洁模式等工作进展顺利。
“强势环保”有力推进。严格环保准入，否定了65个项目，对458个项目提出污染防治要求。加大环保监管力度，创新餐饮、黄金珠宝加工、洗衣等行业的环境管理模式，全区污染物排放总量有效削减。加快推进生态区创建工作，6个街道、43个社区通过了市的生态街道和绿色社区考核，辖区生态街道达9个，绿色社区53个。加强环境预警能力建设，“数字环保”项目正式启动。
（五）扎实推进公共服务，民生净福利水平进一步提高。
社会保障得到加强。帮助和促进9931人就业，超额完成市政府下达的4人就业任务，www.dljs.neT城镇登记失业率为2.3%。“零就业家庭”持续“归零”，96.4%的社区达到充分就业社区标准，超额完成市政府下达的80%的任务。办理就业登记39万人，完成年度任务的144%。劳动关系整体和谐稳定，劳动集体访、重大劳资纠纷和集体劳动争议案件分别下降4.7%、4.5%和33.1%。社会保障覆盖面继续扩大，基本养老、基本医疗、生育、工伤、失业、劳务工医疗、少儿医疗等社会保险的参保人数均增长20%以上。553户家庭、1304人纳入低保，低保发放标准进一步提高。临时救济838人，发放临时救济金243万元。实行廉租房货币化配租，帮助2048户低收入家庭解决住房困难。
社区建设扎实开展。投入4500万元继续实施固本强基工程，新增社区服务场所5000平方米，新建、改造社区公园19个共6.7万平方米，社区公园总数达到72个。全区100%的社区办公用房、92%的社区服务设施、96%的社区户外广场达到市政府规定的标准。新建、更新72条社区健身路径。社区居家养老服务对象累计1171人。首届社区广场文化节和第二届粤剧节顺利举办。区、街道、社区三级图书馆网络初步形成。获市级以上的体育奖项52个、文化奖项385个。支持党群组织参与社会治理，“同乡村”党支部有力推动了城市管理和社区建设。社区家园网得到广大居民好评，成为畅通社情民意和建设和谐社区的重要平台。我区连续11年获得省人口计生工作先进称号，并代表省通过了国家人口计生委“十一五”规划中期检查评估。新建29个社区生育文化中心，总数达54个，覆盖率65%。“五五”普法和科普活动广泛开展。
社会事业不断发展。认真开展迎接“全国文明城市”复检的各项工作。全面推行义务教育免收书杂费，累计免费4700万元。顺利通过全市义务教育均衡发展督导评估。开展磨砺教育，促进学生健康成长。健康促进学校共有53所。中考、高考成绩居全市前列。区属医院总诊疗人数182万人次，上升27%。社康中心首诊人数131.8万人次，上升22%。安排区属医疗机构药品降价专项补助近2900万元，努力解决“看病难、看病贵”问题。区人民医院生殖医学中心通过了国家卫生部的评审，为全国二甲医院首例。美沙酮药物维持门诊的辅助戒毒效果良好，被评为全国首批优秀门诊。“平乐郭氏正骨医术”入选第一批国家级非物质文化遗产名录。圆满完成征兵工作，国防教育、国防动员和后备力量建设不断加强。民族、宗教、港澳、对台、侨务、保密、区志、档案、人防、机关后勤等工作取得新进展，工会、妇女、青年、儿童、老年人、残疾人等工作取得新成绩，驻工商、消防、交警、税务、质监、社保、金融、海关、边检、新闻、供水、供电、客运、邮政、通信、盐务等部门和解放军、武警部队为的改革发展作出了新的贡献。
（六）扎实推进政府建设，行政执行力不断增强。
依法行政水平进一步提升。梳理行政执法程序，编发《区行政执法服务指南》，规范行政执法行为。加强政府各部门法律顾问的管理，成立街道法制室，依法行政能力不断增强。完善政府采购与工程招标机制，率先引入ISO9001质量管理体系，出台《区政府投资小额建设工程招投标管理办法》，进一步规范了政府采购与工程招标管理。审计工作纳入电子行政监察系统，审计执法力度加大。电子政务网全年公开1.6万多条政务信息，增加82%。落实党风廉政责任制，开展反腐倡廉活动，行政权力和公共财政监督机制不断完善。