按照区卫生局下发的关于在全区卫生系统开展行风整顿活动的文件要求，白山市浑江区红旗社区卫生服务中心就行风管理工作进行了自查自纠。中心领导班子非常重视，认真部署，在全中心大力开展自查自纠工作，收到了较好成效。现将具体工作总结报告如下：
一是以区卫生局“三好一满意”活动为契机，深入病区、门诊患者中进行满意度调查。共发出调查表50份，对中心在医疗、后勤服务、医德医风等方面征询患者意见和建议，共归纳意见、建议30余条，主要有康复活动项目、后勤保障两方面内容。根据这些建议行风办与相关科室制定整改措施，真正为患者解决实际问题，融洽了医患关系，得到了患者的好评。认真执行“职工违反工作纪律的处罚规定”，加大对职工的纪律检查。中心主任毕晓南带领行风办、院办人员进行连续多次暗访，一经发现职工存在违纪行为将给予通报批评、经济处罚等处理，从而确保医疗安全工作的顺利开展。
二是坚持学习这条主线，不断提高全中心职工综合素质。 我中心非常正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全体职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是中心生存和发展的头等大事。
三是依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应中心发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了中心的整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对中心工作的意见，并让患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，一律集中统一购药，随时接受药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、以人为本，精心构建温馨的社区卫生服务中心。我中心坚持以“病人为中心”，继续深入开展以优质服务为主要内容的“三好一满意”活动，通过优质服务科室、优质服务个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，优质服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。中心针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。近年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保今后任务的顺利完成，中心特制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度、医疗服务投诉制度等。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
近年来，中心在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。中心今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我中心将不断总结经验，继续高度重视“三好一满意”工作，不断强化责任意识，不断提高医疗质量，不断完善和巩固已经取得的成果，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让白山市浑江区红旗社区卫生服务中心这个响亮的牌子走得更远。
作风整顿工作总结（二）
为了进一步加强我校教师队伍思想、作风、纪律建设，全面落实党的十八大提出的各项目标任务，落实区教育系统干部队伍纪律作风整顿精神，我校从20**年11月12日开始，开展了纪律作风第二阶段的活动。在全体教师的积极参与下，我们认真贯彻区教育局关于开展“干部思想、作风、纪律集中教育整顿”活动的基本要求、指导原则和方法步骤，坚持高标准、严要求，认真做好各个阶段的工作；学校班子成员和全体教师以高度的政治责任感、饱满的热情和良好的精神状态投身整顿活动，较好地完成了第二阶段的任务。现总结如下：
一、主要做法
（一）抓好学习，搞好思想发动。全校干部思想、作风、纪律整顿动员大会结束后，我校及时召开班子会议，及时成立了整顿工作领导小组，全面负责整顿工作。认真传达了全区干部思想、作风、纪律整顿动员大会精神，安排部署了我校的整顿工作，使全体干部明确了整顿活动的重大意义，明确了活动的任务、方法、步骤和要求。增强了全体教师积极参与的自觉性和主动性。
11月12日，我们按照制定的活动计划，采取了集中学习与自学相结合、集中辅导与座谈讨论相结合的“二结合”方法，围绕十八大会议精神和胡锦涛同志提出的“八个方面良好作风”进行了系统学习，做到了保证人员、保证时间，保证质量“三个保证”和统一内容、统一要求、统一进度、统一笔记“四个统一”。班子成员和全体教师都认真记了学习笔记，围绕“人人是进校发展的窗口，人人是进校发展的形象，人人是进校发展的环境，人人是进校发展的主人”的主题撰写了发言材料，并在全体人员会议上进行交流，不断提高认识，为教育整顿活动向纵深发展打下了良好的思想基础和理论基础。
（二）对照检查，解决问题。我们在学习动员的排查基础上，紧密结合教师的思想、工作、纪律实际，采取“自己找、相互帮、组织点”的办法，重点解决思想作风纪律等方面与贯彻落实科学发展观，完成全年各项工作任务不相适应的突出问题，把分析查摆问题作为整个整顿活动的关键环节来抓，着重在找准教师在工作、纪律、作风方面存在的突出问题上下功夫。在此基础上，按照区局党委的要求，结合教育系统干部思想作风纪律方面存在的问题，不谋发展，创新意识不强；作风漂浮，工作落实不力：纪律松弛，干部教育管理不严等问题，开展对照检查，以“四查四看四树立”为目标，看精神状态、看为群众服务的态度、看学习风气浓不浓、看大局意识强不强等方面进行对照检查，触及思想，分析根源，说明危害，由于单位教职工准备充分，对照检查材料内容充实，触及了实质，收到了好的效果，达到了整顿的目的。
为了进一步查摆问题，我校于11月20日召开了专题民主生活会。这次民主生活会是以紧紧围绕查找思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题进行整改，围绕如何高标准、高质量地做好新时期教师教育教学工作为中心议题。党政主要领导率先垂范，对照群众提出的批评意见，联系自我查摆出来的问题，带头开展自我批评；大家从团结的愿望出发，坚持实事求是，深刻认识问题，自觉解剖自己，勇于触及思想，使每个班子成员都受到了一次深刻的党性党风教育。
（三）制定措施，认真整改。为确保整顿活动取得实效，保证整改方案和措施的落实，每个人都针对查摆出的问题，结合“八个方面良好作风”，制定了详细的整改措施，并提出了时限要求。建立、完善了11项工作制度，进一步健全了服务机制。制定实施了与工作相关的措施和办法，规范了教学行为，提高了教育教学的质量。
（四）明晰思路，分解工作任务。针对支部存在的问题进行民主恳谈等工作，进行全面部署，目标任务清楚，工作思路清晰，主管领导和教师做到了心中有数。同时，提出落实工作任务的八项措施，制定了目标任务考核细则，为完成20**年的纪律作风整顿目标任务奠定了基础
二、初步效果
这次学习教育活动是一次集中整顿活动。尽管时间不是很长，但通过这次活动，我校初步实现了全体党员干部“思想上有明显提高，工作上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显加强”的目标。具体说，主要收获有以下几个方面：
（一）受到了一次深刻的党性锻炼。通过联系思想、作风、纪律实际，联系贯彻党的路线、方针、政策的情况，联系新形势和新任务的要求，全体干部进行了深入学习和思考，在对十八大报告精神实质的全面把握上，在对转变职能，改善工作作风上都有了新的认识和提高。大家普遍认为，作为一名合格的干部，必须从自身做起，始终在思想、作风、纪律等方面体现先进性的要求，始终把“教师高兴不高兴、满意不满意、答应不答应”作为想问题、办事情、作决策的根本标准，自觉坚持党性原则和服务宗旨，增强服务意识，诚心诚意为基层服务，为教师多办好事和实事。
（二）找准了思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题。我校班子成员和教师都能把这次整顿活动作为一次整顿思想、改进作风、促进工作的契机，自觉参与。在对照检查时，敢于触及问题，深挖思想根源。经过反复查摆，找准、抓住了在思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题。从世界观、人生观、价值观、方面深刻剖析了产生问题的根源及危害，认真总结了经验教训，制定了具体的整改措施，明确了努力方向，使整顿活动取得了实实在在的成果。
（三）增强了解决自身问题的能力。在整顿活动中，班子成员和教师以整风精神，针对存在的突出问题开展批评和自我批评。在民主生活会上，大家态度诚恳，严肃认真，勇于开展批评与自我批评。普遍感到，这次民主生活会体现了科学发展观的要求，使与会同志受到了一次深刻生动的党性党风教育和严格的党内生活锻炼。大家一致表示，要把这次整顿活动作为新的起点，开展好经常性的批评和自我批评，不断增强解决自身问题的能力，为教师进校更好更快发展再添一份力量。
（四）加强了我校干部队伍建设。这次整顿活动使我校党员干部普遍受到了一次深刻教育，大家的思想观念得到了转变，自觉服务意识得到了增强，求实意识、创新意识、效率意识进一步确立，调查研究、钻研业务的风气更加浓厚，改进服务方式，提高服务水平，进一步树立了教师进校的窗口形象。
三、几点体会
回顾总结我校整顿活动，主要有以下几点体会：
（一）把思想发动、学习提高贯穿始终，是确保整顿活动取得成效的基础。这次活动，是结合贯彻科学发展观、构建和谐麟游的实际，对党员干部进行的一次思想、纪律、作风的自我教育。我们感到，搞好思想发动和理论学习，既是整顿活动的内在要求，也是搞好活动的前提和基础。因此，不论是在学习、对照检查还是在整改提高阶段，我们都严格按区局党委的要求，认真准备，精心组织，每一阶段工作开始之前都召开会议，帮助同志们提高认识，明确要求，打消顾虑，增强信心，为下一步活动的顺利开展打下良好的思想基础。通过多种形式开展学习，克服了松劲和厌战情绪，明确了投身于整顿活动的责任感和使命感，才得以使这项活动善始善终。
（二）广泛听取教师与群众意见，是确保整顿第二阶段活动取得成效的前提。我校的这一整顿活动一直十分注重结合进校的工作实际，广泛开展调查研究，征求各方面意见。通过召开座谈会、个别谈话等方式，广开征求意见的渠道。充分调动了干部群众参与整顿活动的积极性，使这一阶段工作始终处于单位教师的参与和监督之下，这对于党员干部找准抓住自身思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题，深入进行自我剖析，有针对性地制定整改措施都起到了有力的推动作用。
（三）边学边改，边查边改，是确保整顿取得成效的关键。坚持闻过即改、即知即改是我校这次活动的一个重要指导思想，只有把这一指导思想贯彻到实践中去，才能切实解决问题，收到实实在在的效果。我们在活动的每一阶段都坚持了及时查找问题，尽早解决问题，针对查摆出来的主要问题，制定了整改措施，对各项规章制度进行了修改完善。对一时解决不了的重点问题，制定措施，限期改正，使我校党员干部在思想、工作、纪律、作风上的变化和进步。
（四）切实加强领导，强化组织实施，是确保整顿活动取得成效的保证。这次活动要求高、任务重，时间紧，因此，我们从一开始就十分重视加强领导，把搞好整顿活动作为当前的头等大事来抓。思想上高度重视，时间上充分保证，组织上周密安排，措施上精心筹划。成立了阶段活动领导小组，由主要领导担任组长，加强了对各阶段工作的指导。保证了整顿活动扎实有序的进行。同时，我们还坚持做到了开展活动与当前工作两不误，两促进。
总之，我校这次整顿活动虽然取得了一定成效，但与区局党委的要求及群众的期望，还有一定的差距和不足，有些问题还需要引起我们的重视，巩固这次整顿活动成果，还有许多工作要做，整改措施还需要进一步完善，落实整改措施的任务还很艰巨。特别是要清醒地认识到，干部在思想、作风、纪律方面存在的问题，不可能通过一次集中教育整顿活动全部解决。我们要把这次整顿活动作为一个良好开端，结合我校提出的“树新风正气，促和谐发展”主题活动要求，努力把教师进校建设成为学习型、创新型、服务型的窗口和表率。
作风整顿工作总结（三）
20**年11月9日——11月30日，我校全体教师已经认真完成了思想纪律作风整顿第二阶段的工作。
根据区教育局纪律作风整顿办公室的安排和乡联校纪律作风整顿工作的要求，我校于11月9日，召集全校老师在会议室召开了纪律作风整顿工作第一阶段总结大会暨第二阶段整顿工作安排会。在会上，陈红卫校长做出安排部署，要求各科室、各年级组必须认真对照要求，认真进行第二阶段的整顿工作。随后，作风整顿办公室主任郭登峰副校长详细安排了第二阶段的整顿工作。
在第二阶段的工作中，学校在贾得一中博客网站上设立意见箱、并公布了举报电话，征求了意见，统一下发了个人剖析材料表格，要求对照思想纪律作风整顿的重点内容，各位教师认真查找本人在思想、纪律、作风、责任心方面存在的问题，要至少找出、找准1—2个突出问题，写出全面深刻的剖析材料，找准问题，深查原因，剖析危害，提出改进措施，明确努力方向。在第二阶段工作中，学校还召开了集中讨论会和民主生活会，在大会上，各位学校中层领导和部分教师认真开展了批评与自我批评并进行整改。
第二阶段的整顿工作中，学校各科室、各位教师都对自己的工作进行了深刻剖析，查找了问题并分析了问题的危害，制定了改进的措施、明确了努力的方向。学校整体工作全面推进，各科室的工作更加务实有效。教务处加强了对教学工作的管理、督查，有效推进了小组合作学习，政教处加强了对宿舍、门房的管理要求，加强了对学生的安全、纪律教育，总务处加强了对校园硬化工作的督查，加强了对学校后勤保障工作的规范管理，各位老师的工作方式、方法也有了较大转变，每位老师都能以学生发展为根本要求，耐心教育、认真教学，全面促进学生健康成长。