1、积极参与举办各种活动,打造和提升旅游品牌。2010年我局克服了资金严重短缺、金融危机和甲型h1n1流感蔓延的重重困难。组织旅游企业积极参加2010中国民族商品交易会,圆满的完成了全市旅游特装的搭建与参展工作,受到了组委会的表彰。举办了第二十一届全国旅游城市(部分)协作会、第二届蒙古风情旅游那达慕暨第二届“绿色旗帜”草原音乐会、内蒙古民族歌舞演出活动。配合自治区旅游局共同组织了全国百城旅游宣传周系列宣传活动,端午节组织了“情系端午•白石踏青——呼市农家乐活动启动仪式”,策划组织实施了玉泉区旅游文化庙会,组织旅游企业参加中日经济协作会议观光分科会议等活动。目前,正在组织进行“三赛一节”活动,即2010呼和浩特市旅游形象大使选拔赛、全市导游员大赛、旅游星级宾馆饭店服务技能大赛、呼和浩特首届冬季旅游购物美食节等大型旅游节庆活动。通过旅游活动的开展,经过多渠道的宣传,提升呼和浩特的知名度和影响力,让更多的游客来我市旅游。
2、进一步加强与媒体的合作,充分利用媒体优势,努力开拓旅游市场。2010年我局积极与中央驻区、自治区、呼市三级媒体协作,充分发挥广播、电视、报纸、网络的优势,共计发稿900多条。在《呼和浩特日报》刊登了《第21届全国旅游城市(部分)协作会议旅游局长图片及寄语》专版;我局邀请搜狐网、央视网、千龙网等全国12家知名网站,集中采访我市旅游业发展情况,特别是宣传我市《加快旅游业发展的决定》和旅游奖励的优惠政策,在全国引起较大反响,全国各类网站争相转载。每月根据旅游统计月报的分析,及时向新闻媒体公布月报统计结果和客源分析,得到了各新闻单位的广泛关注。
3、积极参加各种宣传促销活动,不断提升我市旅游的吸引力和对外影响力。近几年我们一直采取“走出去,请进来”的旅游促销模式,不断拓展旅游客源。今年以来,我局组织全市旅游企业积极参加广州国际旅游展、北方旅游交易会、北京国际旅游展、天津旅游产业博览会、中国国际旅游交易会、北京冬季旅游产品推介会等国内大型交易会,充分利用自治区旅游局组织的推介会推介我市的旅游产品。在“走出去”促销的同时,我们积极实施“请进来”的办法,共同与韩国首尔、越南胡志明市、山西忻州市、太原、海南省、西柏坡、野三坡、北戴河区等旅游客源地联合召开旅游产品推介会,为双方企业搭建平台,共同推介旅游线路。
4、继续加强与相关部门的协调与合作。为了全面树立自治区首府的旅游形象。2010年,我局积极协调机场、各航空公司、铁路、汽车站等各部门,重新更新了呼和浩特市情介绍。协调机场、贵宾通道、候机楼游客等主要出入场所,放置旅游指南、地图、折页等宣传品。在机场入口更新擎天柱广告牌。市内主要社会宣传媒体《魅力》杂志定期宣传旅游产品。逐渐形成以主要活动场所为主,其它宣传阵地为铺,全方位的大旅游宣传格局。
(五)旅游行业管理水平不断提高
1、旅游要素市场建设步伐加快。a级景区创建工作稳步推进,今年我局积极指导伊利工业园、乌兰夫纪念馆、大召申报国家4a景区,其中伊利工业园已被国家旅游局正式评定为4a级景区。我们还对席利图召等景区进行了3a级景区创建的指导工作,目前都已经过了自治区旅游局的验收。
呼和浩特香格里拉大酒店、内蒙古锦江国际大酒店于5月份被国家旅游局的正式评定为五星级酒店;内蒙古奈伦大酒店、呼和浩特市阳光大酒店经过我局的初评,目前正在按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准进行三星级酒店整改、申报工作。加强对星级酒店的管理复核工作,10月至11月,我局组织人员对全市二、三星级饭店进行了年度复核。从而进一步规范并提高了星级饭店的服务环境与服务水平,进一步提升了星级酒店的市场整体形象。
加大对全市旅行社的服务、管理力度。认真开展了2008年度旅行社业务年检工作,并被自治区旅游局评为“2008年度年检工作先进单位”;根据《旅行社管理条例》初审上报呼和浩特市通程等10家国内旅行社,并都得到了自治区旅游局的正式批准;按照国家旅游局缓解金融危机对旅游业影响的有关要求,完成对全市149家国内旅行社暂退质保金工作;成功组织“全国百城旅游宣传周”系列活动之“旅游企业宣传展示活动”;做好10家组团社有关中国公民出境旅游团的审验工作;邀请国家旅游局政策法规司专家就新修订的《旅行社条例》对全市旅行社从业人员进行培训讲解,并在内蒙古、呼市广播电台作了专题节目,从而加大《旅行社条例》在社会的宣传力度。按自治区旅游局的相关要求,组织全市旅行社开设了质量保证金专户,指导他们准备了相关的材料,顺利的完成了旅行社经营许可证的换发工作。草拟了《旅行社星级管理办法》,目前正在征求意见,从而强化对旅行社的服务与管理,重塑旅行社整体的市场形象。
截止目前,全市共有a级景区13家,星级饭店33家。旅行社174家,旅游市场规模逐渐壮大。
2、加大旅游市场综合整治力度。今年我们加大对旅游市场的监督检查力度,截止目前,已先后组织日常检查147次,联合检查3次,专项检查2次,个案检查4次,共计出动执法人员1200多人次,依法检查旅行社224家次,景区(点)13家次,星级饭店4家次,非星级饭店1家次,旅游汽车公司1家次,带团导游300人次,接团旅游车300台次;依法查处无证经营的“黑社”3家,违规旅行社11家,违规导游25人次;依法对25名违规导游给予ic卡扣分处理,累计扣减78分;查出旅行社安全隐患400多处,下发整改意见书100多份。