类型:地图导航 更新:2026-08-08



1、打开游云南APP,点击页面右下方我的选项,进入个人中心界面;

2、在个人中心页面,找到游云南专属新人礼专属栏目,点击去领取按钮;

3、跳转至权益礼包详情界面后,点击页面下方一键领取,即可成功获取平台专属优惠券福利。

1、景区直播服务:用户出行前可通过平台景区直播功能,实时查看各景区实景画面、人流情况与现场动态,精准掌握景区实时信息,合理规划出行行程,规避出行拥堵与踩坑问题。
2、景点天气查询:平台依托短视频、慢直播形式实时推送云南各地美景,足不出户即可沉浸式观赏云南风光,同时可一键查询各景区实时天气、温度与气象预警,为出行提供精准气象参考。
3、刷脸便捷入园:用户线上购票后无需领取纸质门票,依托刷脸入园功能,线下直接刷脸核验身份即可快速进入景区,省去排队取票流程,大幅提升入园游玩效率。
4、智能语音导览:游玩过程中可开启全域语音导览功能,自动讲解景区人文历史、地理风貌、特色典故等详细知识,全程贴身陪伴,替代人工导游,沉浸式了解景点文化底蕴。
5、智慧厕所查询:搭载智慧厕所便民功能,一键即可定位周边最近的公共厕所,同步查看厕所空余坑位、使用状态,解决游玩途中如厕难找、排队未知的难题,出行更便捷省心。
6、官方线上购物:平台搭建诚信规范的线上交易体系,汇聚各类云南特色特产好物,依托商户入驻审核、诚信评级、统一结算机制保障购物安全,用户可直接线上下单,选购正宗云南特产。
7、一键极速投诉:全页面搭载红色专属投诉按钮,任意界面均可一键发起投诉。依托网格化属地管理模式,系统会自动匹配距离最近的工作人员接单,快速响应、现场处置,高效解决游玩途中各类问题,保障游客出行权益。
1、精准化出行服务,所到即所得。精准捕捉用户出行游玩需求,结合游玩场景推送适配的便民服务与出行资源,贴合游客实际所需,服务贴心细致。
2、全新旅行日历体验,玩转云南更轻松。整合云南全域特色活动、节庆赛事、游玩攻略,实时更新优质出行去处,各类特色文旅活动一键知晓,出行游玩不踩雷。
3、官方权威出行保障,出游更安全。搭载官方专属反馈与保障渠道,全程跟进用户出行服务问题,完善的售后保障体系,为游客出行安全与服务体验加码护航。
4、全景直播体验升级,观赏体验更优质。全面升级景区慢直播、实景直播功能,沉浸式云端观赏云南全域美景,实时锁定热门文旅活动,不错过各类特色游玩项目。
5、全套会员权益上线,出行消费更实惠。完善会员福利体系,购物消费可享专属优惠折扣,专属会员权益贴心适配游客出行消费场景,省钱省心,性价比更高。
一、什么是一码通?如何开通一码通?
一码通是游云南平台专为云南省内游客打造的统一数字身份凭证,开通后可解锁平台各类场景化便民与游玩服务,享受一站式智慧文旅体验。开通方式简单便捷,用户登录账号后进入个人中心,点击头像右侧开通一码通选项,按照页面指引完成操作即可成功开通。
二、刷脸入园如何使用?
成功开通一码通的用户,在平台购买景区门票后,系统会自动关联个人人脸信息,无需在订单页面重复录入人脸,抵达景区后直接刷脸核验,即可快速入园游玩。
三、为什么部分门票仅可购买一张?
平台多数景区门票支持多张批量购买,部分热门景区为防范黄牛倒票、恶意囤票等违规行为,保障普通游客合法购票权益,与景区联合设置单人限购规则,因此仅可单张购买,敬请用户理解。
四、APP购买的景区门票是否可以退款?
景区门票支持合规退改操作,用户可严格按照门票预定须知中的退改规则执行相关操作。如需取消订单,可登录个人账号提交取消申请,经平台核实门票未核验使用,即可免费取消;若需更改出行时间,可先取消原有订单,再重新下单预订即可。
五、精品线路付款后后续操作说明
用户完成精品线路订单付款后,平台专属工作人员会主动联系用户,核对出行时间、行程安排、人员信息等相关内容,完成二次信息确认,确认无误后会及时告知用户后续出行、对接、核销等全套操作流程。