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中康国旅见习总结

时间:2010-09-12  归属:工作总结

“往而不可追者,年也;去而不可睹者,亲也。”犹记得当年,斗志昂扬的进入大学,只是时间消褪的不只是我的年华,磨砺的更是我年少的梦。三年烟云流逝,无知终将属于那一年,以一个全新的姿态,走进中康。

见中康的路是辗转的,骄阳似火,宛如我忐忑又期待的心情。难说那种第一面的感觉,从高三义无反顾的第一志愿“旅游管理”到中康,如梦中三年,只是,现在梦该醒了……在过去两个星期的时间里,我逐渐走近中康,走进中康,走“浸”中康。

一.走近中康

上海中康国际旅行社是经上海市工商局登记,上海市旅游委审批合法注册的股份制公司,注册资金壹百万元人民币,并已足额缴纳旅游质量保证金。上海中康国际旅行社为中康旅游集团旗下的核心企业,立足繁华上海,致力于服务民生,发展中康。公司秉承“服务至上、规范、专业、创新”的企业经营理念,为上海的企事业单位和个人出行、会务、休闲度假提供便利,同时亦为外地来沪、苏、杭人士商务、旅行、会务、休闲观光提供优质服务。

公司下设业务部、专线部、市场开发部、网络部、外联部,拥有一批专业素质高、服务态度好、事业心强的员工队伍,拥有一大批训练有素的优秀导游,与上海及全国数百家酒店、景点、优秀地接社等供应商保持了良好的合作关系。

二.走进中康

实习两个星期,使我真正了解中康。刘总带我们认识了中康,对引路人的刘总的第一感觉是儒商--待人谦逊,注重企业文化塑成,强调各部门之间联接与沟通。

在实习期间发现,公司工作氛围极佳,你我一家。在学校说是“老师在与不在一个样”,在中康是“刘总在与不在一个样”,作为一个实习生,在这样一个工作氛围中,有一种像是被拉着跑的感觉,享受这样飞的快感但同样也掩埋不了自己追赶不上步伐的担忧。“眼观六路耳听八方”,始终放在心上,在实习过程中,尽量尽职完成工作。

在中康,我翻阅过员工手册,品读过07/08年中康同事的年中小结和展望,发现大部分人在中康已经“扎根”2-3年以上,这是一个企业文化魅力所在。从管理学角度看,控制集权下的强压政策会出反效果,然而,适当的放权,就为“顺明心者得天下”了。每个人对自己份内的事有一定的自主权,每个人对自己负责,大大提高了员工的自由度和责任感,负面情绪减少,工作效率增加,企业自然而然形成了一种鲜明而又适合自己的企业文化之路,中康亦是如此。

三.走“浸”中康

在中康,虽然自己做的工作是微小之事,而“勿以善小而不为”的箴言鞭策自己。同样,厚积而博发,现在做的小事是我在“浸入”中康,窥一斑而见全貌,会议记录的整理,让我了解我们公司的业务情况、财务状况;帮助协助海南周世博工作,让我熟悉了公司业务拓展方向面等等。这些等等让我全身心的投入了中康的工作中,融入中康。

现在的我可能还是半个“门外汉”,但是,中康同事的帮助,让我颇为感谢。感谢卢姐和楼姐,在我一开始进公司的时候给予我业务方面的帮助和关心;感谢神通,教会我如何做好网络宣传和营销;感谢肖哥,给我委以任务的信心;感谢其他中康同事,在我实习期间,不间断的关心和鼓励,作为一个还没完全踏入社会的我来说,有些不知如何和大家沟通,怕在业务上想法短浅、在生活中有代沟而显得不知所措与些许木讷,但是感谢你们的包容。

暑期很短暂,但是就像旅游业的产品一样,有一种延续效应,就是记忆,不可复制的回忆。短短的两个星期的实习,已带给我别样的世界,斑斓的回忆。

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